Глава 533 - Удар понижения размерности (16)
— Начальник, так дело не пойдёт!
В раскошном кабинете шефа толстый начальник в очередной раз выслушивал жалобы подчинённых, чувствуя себя так, словно его усадили на раскалённые угли.
Сфера деятельности «Путешественников Вечности» простиралась невероятно широко. Под покровительством самого Звёздного Владыки Путешествий любые начинания, так или иначе связанные с дорогой, автоматически подпадали под их юрисдикцию.
Они курировали придорожные достопримечательности, устраивали зажигательные шоу-программы, обеспечивали безопасность туристов, а сопутствующий охранный бизнес также прочно замыкался на их корпорацию.
Поскольку вся их жизнь крутилась вокруг поездок, фигура гида в корпоративной иерархии имела вес невероятный. Лучшие из лучших, делавшие рекордную кассу, гордо носили звание «золотых гидов» — перед ними даже начальство предпочитало держать спину прямо.
И вот сейчас один из таких матёрых сотрудников стоял перед пухлым шефом, яростно колотя кулаком по полированной столешнице: — Начальник, это что за самодеятельность? Все твои прежние выкрутасы вроде фестиваля «Беззастенчивой оценки свиной грудинки» я терпел, но сейчас ты залез в мой карман! Ты вообще понимаешь, что натворил?!
— Д-да вроде бы ничего особенного… — вытирая пот со лба, выдавил толстяк.
— Ничего особенного?! А ты взгляни на суточный график распределения времени пассажиров в наших автобусах!
У каждого крупного игрока на рынке имелась своя внутренняя база данных. Этот массив информации, накопленный за десятилетия работы, был главным предметом гордости корпорации.
Один из топ-менеджеров как-то раз бросил фразу: мол, рухнет компания — не беда, была бы жива база данных, а провести реструктуризацию долгов и восстановить гиганта с нуля — дело нескольких лет.
Глядя на графики, принесённые золотым гидом, толстяк содрогнулся: временные интервалы пассажиров после посадки в салон изменились до неузнаваемости.
Время на сон рухнуло с четырёх часов до одного часа, созерцание пейзажей за окном сократилось с двух часов до жалких шести минут, а просмотр развлекательных программ гидов упал с восьми часов до того же часа.
Все остальные показатели просели, зато показатель «игра в сон» взлетел с четырёх часов до рекордных двадцати, а графа «наблюдение за чужой игрой» впервые за всю историю компании зафиксировала отметку в два часа.
Уставившись на этот разноцветный пирог, пухлый начальник ткнул пальцем в столбец выступления гидов и неуверенно произнёс: — Ну смотри, здесь же остался целый час! Может, перенять их опыт, скопировать подачу материала?
— Да они там рубятся в сон! Причём в тот самый, который ты сам навязываешь! Теперь народ едва зайдя в салон с порога вопрошает: «Что за картинка на борту нарисована?», получает заветный файл, зарывается в экран — и не поднимает головы до тех пор, пока ошарашенный гид не объявит конечную станцию!
— Да не может быть всё так запущено.
— Ещё как может! Наш бизнес летит под откос! Придумай уже что-нибудь, толстопузый ты увалень!
— Напомню на минуточку, я твой начальник.
— Начальник или нет, но пузо от этого меньше не станет!
Тяжело вздохнув, пухлый начальник принялся пролистывать жалобы одну за другой, с ужасом понимая, что гиды дошли до точки кипения.
[Заказов ноль, сидим на голом окладе. Какой идиот вообще придумал эту затею?]
[Богатая мадам, которая вечно заказывала только меня, сегодня даже не посмотрела в мою сторону! А ведь в прошлый раз после моего выступления она обещала подарить мне квартиру. И где всё это?]
[Может, наймём плакальщиц для пущего драматизма? Слыхал, одна компания неплохо поднялась на хайпе. Давайте посадим на переднее сиденье семидесятилетнюю бабулю, пусть рыдает на плече у гида, причитая, что народ забыл культуру и теперь не смотрит их представления.]
[Как вариант — нанять актёров с цитатами богатеев. Вроде тех баек, где гид за три фразы помог заработать человеку сто восемьдесят тысяч.]
[Жизнь без гида неполноценна, а жизнь без донатов гиду — трагедия.]
[И финальная стадия пассажира: тихо забиться в угол автобуса, родиться, вырасти, жениться и умереть прямо в салоне, оформив перед смертью кредит на имя гида, чтобы из всего наследства после него остались только долги.]
…
Дочитав до этого места, толстяк с тоской подумал, что у ребят явно сдали нервы — раз в ход пошёл откровенный бред сумасшедшего.
Впрочем, нашлись и те, кто остался доволен переменами.
Особенно те самые облачные монахи, устроенные Мужчиной в бинтах. Эти были на седьмом небе от счастья.
[В автобусах роскошно! Никакой песчаной бури, питьевая вода под рукой круглые сутки. Вот только с туалетом беда — сливное отверстие какое-то микроскопическое.]
— Ответ: [Это раковина. Туалет в глубине салона.]
[Кормят отлично, но повар — хам трамвайный. Я всего-то пару ложек полуфабриката ухватил, а он меня шваброй из кухни выгнал!]
— Ответ: [Это камбуз. Просьба разогревать сухпайки в микроволновке под присмотром профильного специалиста.]
[Условия труда мне по душе, спальное место тоже ничего. Правда, остальным пассажирамчему-то не нравится, что я сплю на днище автобуса снаружи.]
— Ответ: [Да ты что, серьёзно?!]
[«Путешественники Вечности» — просто сказка! Обожаю это место! И толстопузый начальник мне тоже нравится!]
— Ответ: [Спасибо на добром слове, но я не толстопузый.]
— Ответ на ответ: [Но ведь все кругом называют тебя толстяком?]
— Ответ на ответ ответа: […Они все плохие люди, не бери с них пример.]
Облачные монахи выглядели заморышами, но пахали с невероятным усердием, а запросы имели скромнее некуда. Вдобавок стоило подкинуть им горстку леденцов, как они расплывались в улыбке, обеспечивая колоссальный уровень эмоциональной отдачи.
В отличие от прочих заносчивых гидов, которые даже после солидных чаевых сохраняли ледяное выражение лиц, вызывая у клиентов лишь глухое раздражение.
Поразмыслив пару минут, пухлый начальник внезапно озарился гениальной идеей. Переведя взгляд на всё еще кипящего праведным гневом золотого гида, он выпалил: — А давайте я вас всех уволю к чертям собачьим?
— …Чего?!
Игнорируя перекошенное от шока лицо сотрудника, пухлый начальник поднялся из-за стола: — Гениально! Как же я сам раньше не додумался! Вы же палец о палец не ударяете для развития, жалобы клиентов бьют все рекорды, случаи навязывания услуг стали нормой, а на некоторых маршрутах уже приходится вешать таблички «Бить пассажиров ногами в салоне строго запрещается»!
— Погодите, разве это не классика сервиса? К тому же мы приносим компании реальную прибыль!
— Какая к чёрту классика? Вы-то зарабатываете, а компания из-за вас несёт убытки! Предлагал вам освоить сны? Нос воротили. Зато облачные монахи за милую душу впряглись! Теперь только и слышно: «Уважаемый гость, вы так устали, не желаете ли перекусить за партией в сон? Вам нужен компаньон? Я в этом сне любого босса с закрытыми глазами выношу!»
— Так это же банальное угодничество клиенту!
— А ты как хотел?! Назвался гидом — веди себя подобающе, а не задирай нос выше крыши! Мы в сфере услуг работаем, наша святая обязанность — сделать клиенту хорошо!
— Ну…
Впервые в жизни распрямившись во весь рост, пухлый начальник излучал невиданную доселе властность.
Глядя сверху вниз на остолбеневшего элитного гида, он отчеканил: — Сны — это мировой тренд, а ваши древние замашки безнадежно устарели. Советую не выпендриваться, а по-хорошему принять новую эпоху и перестроить работу. Клиенты тащатся от снов? Так станьте их компаньонами в игре, берите за это деньги! Запускайте стримы, крутитесь как хотите, но старые методы забудьте раз и навсегда. Свободны. И чтобы к утру на стол легли новые бизнес-планы!
С довольной усмешкой проводив взглядом поблекшего сотрудника, начальник почувствовал, как на душе у него впервые за долгое время посветлело.
Эти «звёздные» гиды годами давили на него авторитетом, отчего жизнь казалась сплошной каторгой.
Но поскольку они приносили львиную долю дохода, открыто бороться с ними было чревато.
Однако стоило облачным монахам зайти с козырей в виде снов, как корпоративный баланс сил мгновенно качнулся в другую сторону, намекая на скорый передел финансовых потоков в пользу новичков и наглядно демонстрируя чудовищную силу виртуальных миров.
И это ведь они даже не пытались давить авторитетом — просто слегка обозначили присутствие, а в целой отрасли уже началось полноценное землетрясение.
— Мужчина в бинтах… Чэньгуан… Что за монстры за ними стоят?
Обновление в полдень, продолжение — во второй половине дня.