Глава 367 - Проклятие конкурентов: непрерывный цикл
Ичэн. Супермаркет «Рисовое зернышко».
Несмотря на то что часовая стрелка перевалила за восемь вечера, в торговом зале супермаркета в разгар майских праздников стоял невообразимый гул: покупатели двигались плотной плечом к плечу стеной.
Су Бай все-таки недооценил потенциал флагманского супермаркета «Рисовое зернышко» в Ичэне. Изначально он целился в планку в восемь миллионов юаней дневной выручки и три миллиарда в год.
Однако Фэн Цзюнь, приняв руководство, за год упорной работы — а главное, переняв у Су Бая бесценное умение прислушиваться к критике и мгновенно исправлять недочеты, — превратил этот магазин в визитную карточку мирового уровня.
В сети острые на язык пользователи теперь шутя называли супермаркет «Рисовое зернышко» «торговым центром категории 5А».
Спустя год годовой объем продаж головного магазина достиг невероятных 3,7 миллиарда юаней. Подобный показатель выходил далеко за рамки скромного Ичэна — это было настоящее чудо в масштабах мировой розницы.
— У вас что, такая высокая текучка кадров? — спросил Су Бай, пробираясь через торговлю бок о бок с Чжу Пэнфэем и поправляя маску на лице. Обладая феноменальной памятью, он заметил, что старожилов почти не видно, а вокруг снуют сплошь новые лица.
Впрочем, судя по горящим глазам и осанке, новички держались за свою работу обеими руками и выкладывались по полной.
Да и как не выкладываться?
Нынче супермаркет «Рисовое зернышко» в народе нарекли «госслужбой в частном секторе». Попасть сюда означало вытащить счастливый билет и обеспечить себе надежное будущее. Конкурс на вакансию составлял один к ста, а на отдельные должности выстраивались очереди из тысячи кандидатов на место.
Отличный оклад, щедрый соцпакет, а за несанкционированные сверхурочные тебя еще и вызовут на ковер к руководству! Кто бы не пахал на такой работе?
— Дело не в текучке, господин Су, — пояснил Чжу Пэнфэй. — Просто за этот год супермаркет «Рисовое зернышко» развивался слишком бурными темпами, и новые филиалы испытывали лютый голод на опытные кадры. Мы с Фэн-Башкой посовещались и решили задействовать систему добровольных переводов с солидными премиями. Переводим проверенных сотрудников со старых точек на подкрепление.
— Помнишь Чжан Вэя из отдела закупок? Он уже перебрался с семьей в Шанхай и руководит закупками во втором шанхайском филиале. А Лян Вэньчао сразу после свадьбы уехал в Чэнду — теперь курирует кадровую службу в трех наших здешних гипермаркетах.
Его слова заставили Су Бая глубоко задуматься.
Чем выше взлетаешь, тем тяжелее груз ответственности. Нынче простой росчерк пера Су Бая на документе вершил судьбы тысяч людей. Одно его решение, брошенное походя, определяло будущее целых семей.
Быть богатейшим человеком страны — искушение и бремя, доступное далеко не каждому.
За неторопливой беседой они миновали торговые ряды и через западный выход направились прямо к парковке.
— Честно говоря, господин Су, поначалу я в толк не мог взять, почему при разработке стратегии экспансии супермаркета «Рисовое зернышко» ты поставил площадь помещений во главу угла, — признался Чжу Пэнфэй. — Ты даже не представляешь, сколько шикарных проходных локаций мне пришлось забраковать за этот год только потому, что они не проходили по твоим жестким критериям площади!
И впрямь: когда Чжу Пэнфэй только начинал масштабное развертывание сети супермаркетов «Рисовое зернышко», Су Бай отдал непреложный приказ: пусть пешеходный трафик будет чуть ниже, но площадь каждого объекта должна быть колоссальной.
— Лишь потом, когда до меня дошел твой замысел, я осознал, что значит «высота определяет горизонт»!
Кто бы мог подумать! Су Бай не стал связываться ни с одним автодилером. Вместо этого он возложил задачи по продаже и сервису «Дами Авто» на плечи супермаркетов «Рисовое зернышко»!
Эту партию Су Бай разыгрывал почти год. И вот теперь занавес наконец приподнимался.
Мужчины вышли к южному краю парковки. На пустыре, где еще недавно гулял ветер, непонятно когда выросло величественное пятиэтажное здание.
— Как ты и требовал, — с гордостью отчитался Чжу Пэнфэй, — выставочные залы на первом и втором этажах главного корпуса занимают суммарно двенадцать тысяч квадратных метров. Здесь же зоны приема клиентов, переговоров, отдыха и развлечений, а выше — офисный блок. За главным зданием расположились ремонтные цеха, склад запчастей и посты предпродажной подготовки.
— Штат — четыреста двадцать семь человек, укомплектован полностью еще в прошлом месяце. Технический персонал набрали первыми: они отучились три месяца в головном центре «Дами Авто» и на прошлой неделе сдали экзамены, вернувшись в Ичэн. Словом, все готово к приему первых машин.
Су Бай удовлетворенно кивнул. Работа Чжу Пэнфэя выдерживала самую строгую критику. Однако, вглядевшись в фасад здания, Су Бай прищурился от нахлынувшего сомнения.
Несмотря на вечерний час, в свете фонарей отчетливо проступал строго брутальный индустриальный стиль — похожий на супермаркет «Рисовое зернышко», но с ноткой холодной технологичности.
— Кто проектировал это здание? Слишком уж знакомый почерк...
— Ха, я так и знал, что ты узнаешь! — усмехнулся Чжу Пэнфэй. — Наш старый знакомый, Чжао Сяофэн.
Ну конечно. Если к делу приложил руку творец супермаркета «Рисовое зернышко» Чжао Сяофэн, удивляться нечему.
Пройдя биометрический контроль по распознаванию лиц, Чжу Пэнфэй провел Су Бая внутрь. Огромный выставочный зал блестел чистотой, но пока пустовал в ожидании демонстрационных образцов «Дами Авто».
Щелкнув тумблером в распределительном щите и зажгя несколько заливающих плафонов, Чжу Пэнфэй повернулся к Су Баю и озвучил терзавший его вопрос:
— Господин Су... Двенадцать тысяч квадратных метров под шоурум — не слишком ли это... много?
В обычных 4S-центрах средней руки выставочная зона занимает от силы 500–800 квадратов, в самых крупных — тысячу-две. А тут площадь махнула сразу к двенадцати тысячам! У «Дами Авто» пока не настолько гигантский модельный ряд, чтобы забить такие просторы — огромные пустые пространства будут смотреться сиротливо...
К тому же на сегодняшний день сеть супермаркетов «Рисовое зернышко» охватывала свыше двухсот городов Лунго и насчитывала более трехсот филиалов! И во всех них автомобильные салоны проектировались по тому же грандиозному масштабу.
Су Бай не стал отвечать напрямую. Вместо этого он лишь загадочно улыбнулся:
— Но ведь супермаркет «Рисовое зернышко» торгует не только моими смартфонами «Дами»...
Эта фраза заставила Чжу Пэнфэя замереть на месте. Спустя пару секунд до него начал доходить глубочайший смысл сказанного, и он бросился догонять Су Бая:
— Господин Су... Неужели ты хочешь...
Именно так. Су Бай нацелился вовсе не просто на создание собственной сети прямых продаж.
Он вознамерился с корнем вырвать увязшую в грехах модель 4S-салонов у традиционных дилеров и взять весь авторитейл в свои руки!
В будущем супермаркет «Рисовое зернышко» станет продавать не только «Дами Авто», но и автомобили «Цзигуан», и «Линдун». Да если Скема изъявит желание, можно выставить и его «Тесла» — хотя тот вряд ли пойдет на это, ведь сам работает по прямой модели.
Осознав всю безумную дерзость задумки Су Бая, Чжу Пэнфэй впал в замешательство:
— Господин Су, ты же у нас гроза и проклятие конкурентов! С чего вдруг ты взялся помогать им продавать их же машины?!
Разве это не работа на чужой дядин карман?
— Все очень просто, — неторопливо разъяснил Су Бай. — Если преданный фанат бренда «Цзигуан» решает купить именно «Цзигуан», его никто не отговорит. Но раз уж он твердо намерен сделать покупку — почему бы ему не сделать ее в супермаркете «Рисовое зернышко»?
— И второе, Пэнфэй, запомни: потребитель по своей природе часто бывает бунтарем. Готовя к выпуску смартфоны «Дами», я усвоил урок: как бы идеально я ни сделал аппарат, какую бы великолепную операционную систему «Дами» ни накатил, доля смартфонов «Дами» на рынке Лунго не сможет перевалить за шестьдесят процентов.
— Очень часто чем качественнее товар и чем сильнее его навязывают из каждого утюга, тем упрямее отдельная категория людей воротит нос. Посмотри на смартфоны «Дами» сегодня: в сети их в шутку зовут "народной мобилкой", они есть у каждого первого. И именно поэтому ценители индивидуальности готовы переплачивать за другие бренды, даже жертвуя соотношением цены и качества.
— То же самое произойдет и с «Дами Авто». Когда улицы застроятся исключительно нашими машинами, для нас это станет тупиком. Покупатель устанет, ему приестся однообразие. Здоровый, бурлящий рынок должен быть многоликим!
— Да, чтобы взобраться на вершину, нам приходилось устранять с дороги соперников. Но когда мы оказываемся на пике, соперники становятся нам жизненно необходимы. Конкуренция подстегивает рост, дарует выбор, подчеркивает различия...
— Поэтому я ни на секунду не задумывался о том, чтобы единолично выкосить весь рынок. Если потребуется, я без колебаний подставлю плечо конкурентам. Ведь твоя собственная сила растет лишь тогда, когда силен твой противник!
От этой речи в голове Чжу Пэнфэя началось дикое перенасыщение информацией.
«Что за чертовщина?! Год проработал плечом к плечу с господином Су, думал, разрыв между нами сокращается... А оказывается, этому горизонту конца-края не видно!»
«Подставить плечо конкуренту?»
«Ты растешь лишь тогда, когда силен противник?»
«Господин Су... А как же твоя слава проклятия конкурентов?! Ты что же... сперва избиваешь соперника до полусмерти, потом бережно исцеляешь его раны, а когда он оправдается — снова месишь в кашу?!»
«Непрерывный цикл избиения и исцеления?!»
«Ты что, решил устроить из них вечных спарринг-партнеров?!»