Глава 3 - Ты не выжимаешь соки из рабочих, ты урезаешь собственную прибыль?
После скандала с ядовитыми прокладками женщины по всей стране панически боялись покупать привычную продукцию. Особенно отвратительно выглядели раскрученные бренды: их рекламные ролики буквально лучились заботой и милосердием, а лабораторные анализы показали сплошную отраву.
И хотя на рынке оставались честные производители, эффект домино сделал свое дело — доверие к отрасли рухнуло.
Именно поэтому тысячи женщин ринулись в профиль Су Бая. За годы работы «Дами Текнолоджи» под руководством своего отзывчивого директора ни разу не подкинула потребителям свинью. Напротив, каждое новое поколение их техники становилось качественнее и доступнее. Если бы Су Бай действительно взялся за дело, это стало бы настоящим спасением для прекрасного пола.
Впрочем, скептики до последнего считали идею бредом. С какой стати IT-гигант, годами работавший с микроэлектроникой, побежит осваивать производство предметов личной гигиены? Смартфон и прокладка — вещи из совершенно разных вселенных. Даже если Су Бай согласен, у его инженеров нет ни малейшего опыта.
И вот в этот момент вышло новое видео.
Просмотрев ролик, представительницы прекрасного пола лишились дара речи. Все знали, что Су Бай умеет слушать, но никто не ожидал такой вовлечённости! Владелец корпорации с капитализацией в сотни миллиардов не побоялся публично признать нехватку опыта и попросил совета у простых людей!
Ведь «Дами Текнолоджи» могла просто купить парочку фабрик, наклеить свой логотип и стричь купоны на имени директора. Но Су Бай пошёл другим путём: он передал штурвал самим потребителям. Раз вы не верите существующим брендам — создайте идеальный продукт своими руками!
Тысячи женщин не смогли сдержать слёз. Вот каким должен быть настоящий народный предприниматель! Настоящая совесть нации!
Растроганные пользовательницы ринулись в комментарии. И, как выяснилось, среди подписчиков Су Бая оказалось немало профильных специалистов!
【Су-цэ, не надо строить заводы с нуля! У нас в регионе продаётся обанкротившаяся фабрика прокладок, отдают за бесценок — бери и работай!】
【Пушонка! Распущенная целлюлоза! Повторяю трижды: используйте только качественную целлюлозу! Вся зараза кроется в дешевом наплыве!】
【Самый дорогой компонент — абсорбент, суперабсорбирующий полимер. Чем его больше, тем лучше впитываемость!】
【Стерилизация! Обязательно добавьте обработку озоном или ультрафиолетом! У большинства мелких контор даже оборудования такого нет, лепят товар в грязных подвалах!】
【Назовите просто: «Дами Hygienic»! Сестрёнки, поднимаем вариант в топ!】
С каждой минутой поток комментариев нарастал с пугающей скоростью. Тема скандала с гигиеническими средствами и так держалась в топах новостей последние дни, а ролик Су Бая сработал как детонатор.
Десять тысяч!
Пятьдесят тысяч!
Сто тысяч!
Двести тысяч комментариев!
Через три часа после публикации ролик возглавил тренды Доуинь, вырвавшись на первые строчки всех поисковых систем страны.
【Что происходит?! Я только проснулся, а «Дами» уже делает прокладки?!】
【Серьёзно? Разрабатывать продукт через комментарии в сети? А так можно было?!】
【Наш босс Су как всегда верен себе!】
К обсуждению подключились топовые стримерши, бьюти-блогерши, актрисы, спортсменки и даже известнейшие бизнес-вумен. И статус тут не имел значения: будь ты хоть миллиардершей, а против физиологии не попрёшь. Эта проблема касалась абсолютно каждой.
Популярная стримерша: 【Поддерживаем Су-цэ! Верим в «Дами»! Вперед!】
Знаменитая спортсменка: 【Су-цэ, я буду первой в очереди за вашими прокладками!】
Звезда эстрады: 【Босс Су — настоящий образец честного предпринимателя!】
Разумеется, не обошлось и без ложки дёгтя. Скептики и хейтеры не упускали случая вставить щёлочь:
— Что за цирк? Занимался телефонами — вот и делай телефоны! Куда лезет?
— Не понимаю наших бизнесменов. Посмотрите на японцев: выбрал одну нишу и пашешь в ней всю жизнь. А тут прыгают из стороны в сторону, детсад какой-то.
— Прокладки? Обычный пиар-ход! Вы реально верите, что он что-то запустит? Су Бай просто качает подписчиков, чтобы потом впаривать им новые мобильники.
Больше всего новости радовались конкуренты «Дами» по мобильному рынку. В последние годы IT-гигант Су Бая выжимал из них все соки. Из-за его «народной» политики себестоимость смартфонов росла, а маржа стремительно падала.
Обычный босс как поступает? Заставляет сотрудников пахать по графику «996» — с 9 утра до 9 вечера, 6 дней в неделю, срезает зарплаты, выжимает из рабочих все соки. А Су Бай урезал... собственную прибыль! Какой нормальный владелец бизнеса станет жертвовать своими доходами ради покупателей?!
И вот теперь этот выскочка окончательно свихнулся и полез в текстильно-гигиеническую отрасль! Неуч и фанат хайпа решил ворваться в чужой бизнес? Ну-ну! Посмотрим, как он прогорит. Пускай спустит все резервы «Дами», влезет в долги и пойдёт ко дну! В наше время деньги можно заработать снова, а вот если потеряешь совесть — заработаешь в три раза больше. Если Су Бай не понимает таких элементарных вещей, то какой из него предприниматель?
Ждём его оглушительного краха!
***
Пока интернет бурлил, в шанхайском небоскрёбе «Шанхай Тауэр» царила совсем иная атмосфера. Здесь располагалась азиатско-тихоокеанская штаб-квартира транснационального гиганта бытовой химии «Ваньцзяи».
Основанная ещё до Первой мировой войны, корпорация «Ваньцзяи» владела более чем тремя сотнями брендов — от косметики и средств гигиены до бытовой химии. На мировом рынке этот монстр давным-давно раздавил большинство мелких соперников.
В девяностых годах прошлого века, когда китайский рынок открыл двери для иностранных инвесторов, «Ваньцзяи» мгновенно оценила перспективы. Благодаря передовым технологиям и агрессивному маркетингу транснациональный гигант быстро разгромил местных производителей. Сегодня 80% рынка бытовой химии в стране принадлежало «Ваньцзяи», а оставшиеся национальные марки еле перебивались с хлеба на воду.
Но в разгар выкачивания миллиардов из местного населения грохнул скандал с ядовитыми прокладками. Под удар попала дюжина брендов, принадлежащих «Ваньцзяи». В сети разгорелась кампания по бойкоту их продукции.
Впрочем, для руководства корпорации подобное не стало сюрпризом. За десятилетия работы механизмы антикризисного PR были отточены до идеала. Схема проста: выпустить дежурные извинения, найти козла отпущения среди подрядчиков, провести ребрендинг и снова выкатить тот же товар на полки под другим именем. У публики короткая память — через пару недель шум утихнет, и стрижка купонов продолжится.
Глава азиатско-тихоокеанского региона «Ваньцзяи» Цзян Лили абсолютно спокойно вела совещание:
— Работаем по классике. От имени корпорации публикуем официальное заявление с глубоким сожалением и обещанием провести самое суровое расследование. Затем выбираем поставщика, у которого скоро истекает контракт, и вешаем все грехи на него. Отдел маркетинга — смените упаковку и названия скомпрометированных марок и возвращайте их на полки.
Вот она — уверенность мирового гиганта. Подумаешь, токсичная продукция! Мы контролируем 70% этого рынка. Если мы остановим конвейеры, вам вообще нечем будет пользоваться! Так что скажите спасибо за то, что есть. А если у кого-то от наших товаров начались проблемы со здоровьем — может, потребителям стоит задуматься об иммунитете? Может, надо просто лучше питаться и спортзал посещать?