Глава 108 Обучение управлению магазином
Младшая сестра матери, Чжан Сююнь, действовала согласно заранее обговоренному плану: прежде чем уехать, она должна была обучить зятя, Ван Чэнбая, всем внутренним процессам «Синьци Гэ».
На следующее утро отец отправился на лесопилку, чтобы подать заявление об увольнении.
Услышав, что он уходит, чтобы присматривать за магазином, коллеги обступили его, с завистью подшучивая, что теперь его мучения закончились и наступила сладкая жизнь, а также отмечая, что у него растет очень способный сын. Ван Чэнбай слушал их и простодушно улыбался в ответ.
На следующее утро после завершения всех формальностей с увольнением Ван Чэнбай вместе с Чжан Сююнь отправился в «Синьци Гэ».
— Зять, смотри, — Чжан Сююнь ловко протирала прилавок тряпкой, подробно объясняя, — первое дело каждое утро после открытия – провести инвентаризацию полок. Ты должен четко проверить количество каждого товара, чтобы ничего не пропало. Особенно эти MP3-плееры: у них разный объем памяти, а значит, и цена разная.
Ван Чэнбай слушал очень внимательно. Он оказался сообразительным: цены и основные функции нескольких моделей быстро отпечатались в его памяти.
— Когда приходит клиент, сначала сам спроси, что именно он хочет купить: чтобы музыки помещалось больше или чтобы можно было смотреть текст песни и учить её, — Чжан Сююнь взяла плеер с экраном и провела наглядную демонстрацию. — А затем вставь наушники в этот разъем и дай ему протестировать.
Поначалу Ван Чэнбай чувствовал себя скованно в присутствии покупателей.
Он не умел активно предлагать товар и лишь честно отвечал на вопросы о цене и базовых функциях. Если же чего-то не знал, тут же обращался к стоящей рядом Чжан Сююнь.
Так, под руководством наставницы, спустя несколько дней Ван Чэнбай начал постепенно осваивать дело.
Он не только смог четко называть цены и функции популярных моделей, но и стал гораздо увереннее принимать деньги и давать сдачу.
Вскоре наступила суббота – день выходного у Ван Сяо.
Это был также последний день пребывания Чжан Сююнь в поселке согласно ее плану.
В час дня ей предстояло сесть на автобус и вернуться в уезд Ваньцзян, чтобы официально приступить к поиску помещения и подготовке к открытию своего магазина.
Сразу после завтрака Ван Сяо отправился в магазин вместе с отцом и тетей.
Сегодня у него была важная задача: обновить песни на плеерах в магазине. Это было необходимо для привлечения людей, ведь загрузка музыки приносила неплохой доход.
— Тетя, когда будешь искать помещение в уезде Ванцзян, обрати внимание на один момент, — сказал Ван Сяо Чжан Сююнь, пока та собирала свои вещи.
— На какой? Говори, — она прервалась и обернулась к нему.
— Когда будешь арендовать магазин, я советую сначала подписать контракт на полгода, ну максимум на год, — Ван Сяо тщательно подбирал слова. — Электроника, вроде плееров и колонок, обновляется слишком быстро. Модель, популярная в этом году, может быть заменена более продвинутой уже в следующем. К тому же рынок непредсказуем. Короткий срок аренды даст больше пространства для маневра. Сначала поработай полгода, посмотри на ситуацию, а когда дело встанет на рельсы, тогда и продлишь аренду.
Чжан Сююнь задумалась и кивнула:
— Ты прав, Сяо-Сяо. Я-то думала, что если подпишу на два года, выйдет дешевле, но теперь понимаю, что нужно оставить путь для отступления. Хорошо, я запомню – буду искать помещение с возможностью краткосрочной аренды.
Закончив с вопросами аренды, Чжан Сююнь снова взяла Ван Чэнбая и еще раз детально прошлась по всем мелочам в магазине.
Она также обучила его приемам общения с трудными клиентами:
— Если попадется кто-то слишком привередливый, кто будет настойчиво сбивать цену, просто скажи, что это и так минимальная стоимость. Но если человек действительно хочет купить, пообещай добавить пару песен в подарок или наклеить защитную пленку на экран – обычно этого достаточно, чтобы уладить дело.
Ван Чэнбай слушал и кивал, запоминая все эти речевые заготовки и детали.
Послеполуденное солнце проникало в магазин через витрину. Чжан Сююнь с простой сумкой за спиной стояла у входа, прощаясь с сестрой Чжан Итин, зятем Ван Чэнбаем и Ван Сяо.
— Сестра, зять, я поехала. Пожалуйста, присмотрите за магазином. Если зять чего-то не поймет, пусть сразу мне звонит.
Проводив тетю, Ван Сяо повернулся к отцу:
— Пап, пойдем-ка в интернет-кафе, скачаем новые песни, пока там мало людей.
Ван Чэнбай кивнул, запер дверь магазина, и отец с сыном плечом к плечу направились к интернет-кафе «Хаоцин».
По дороге Ван Чэнбай, глядя на прохожих, не сдержал вздоха:
— Раньше мне всегда казалось, что компьютеры, плееры и все эти штуки – только для молодежи, слишком всё сложно. А за эти несколько дней, поучившись у твоей тети, я почувствовал… что всё не так уж и трудно. Потихоньку начинаю разбираться.
Ван Сяо улыбнулся:
— Пап, просто ты всю жизнь на лесопилке работал, возможности прикоснуться к этому не было. Теперь будешь с этим сталкиваться каждый день, так что скоро станешь профи.
Разговаривая, они быстро дошли до интернет-кафе «Хаоцин».
Стоило толкнуть стеклянную дверь, как в лицо ударил запах сигаретного дыма.
В субботний день в кафе было многолюдно, в основном сидели подростки лет пятнадцати-шестнадцати.
За стойкой как раз дежурила сестра Ли.
Услышав звук открывающейся двери, она подняла голову и, увидев Ван Сяо, тут же расплылась в приветливой улыбке:
— О, Сяо-Сяо! Какими судьбами в такой день? А это кто с тобой…
— Здравствуйте, сестра Ли, — вежливо поздоровался Ван Сяо. — Это мой папа. Мы пришли скачать музыку для плееров в магазине.
— Так это дядя Ван! Здравствуйте, здравствуйте!
Ван Сяо махнул рукой и привычным маршрутом поднялся на третий этаж.
Включив компьютер, он вставил USB-флешку и умело начал скачивать песни.
Закончив, отец с сыном отправились домой.
Едва они спустились, как кто-то крикнул:
— Ван Сяо!
Ван Сяо обернулся и увидел Ножа и Сяофэя, которые вдвоем увлеченно играли в игру за одним компьютером.
— Брат Нож, брат Фэй, вы тоже здесь, — с улыбкой кивнул Ван Сяо.
— В сеть пришел? — Спросил Нож, бросив взгляд на Ван Чэнбая, стоящего позади мальчика.
— Нет, музыку скачал для магазина, — Ван Сяо помахал флешкой в руке. — Играйте, я пошел.
Выйдя на улицу, отец спросил:
— Сяо-Сяо, ты знаком с теми ребятами?
— Ага, они мне когда-то немного помогли, — небрежно ответил Ван Сяо.
Отец лишь хмыкнул и больше не расспрашивал.
Вернувшись в магазин, Ван Сяо включил компьютер и импортировал новые песни с флешки, специально создав папку «Последние новинки», чтобы не искать их потом.
Днем бизнес шел с перерывами, заходило несколько групп покупателей.
Ван Чэнбай, хоть и немного нервничал, уже мог довольно плавно презентовать товар и сам предлагал клиентам послушать музыку на плеерах.
Около шести вечера, когда начало смеркаться, отец с сыном закрыли магазин и поехали домой на велосипедах.
По дороге домой Ван Чэнбай вдруг заговорил:
— Сяо-Сяо, я сегодня почувствовал, что продавать вещи не так уж и сложно. Куда легче, чем бревна на лесопилке таскать.
Ван Сяо посмотрел на профиль отца, который в лучах заходящего солнца казался особенно мягким, и с улыбкой ответил:
— А оно и не сложно, просто ты только начал. Поработаешь еще несколько дней – и всё пойдет как по маслу.
Дома их ждал приготовленный ужин.
Увидев их, мать поспешила навстречу:
— Ну как, Чэнбай, всё прошло гладко? Справился с магазином?
Ван Чэнбай вымыл руки и сел за стол:
— Гладко, всё очень гладко. Сююнь всё подробно объяснила, а сегодня я еще с Сяо-Сяо научился обновлять песни. Днем заходило несколько человек, со всеми справился.
За столом вся семья обсуждала дела магазина, смеясь и переговариваясь.
Глядя на расслабленные, улыбающиеся лица родителей, Ван Сяо почувствовал глубокое умиротворение.