Глава 611. Выступление с речью
Горячие обсуждения в интернете были подобны кипящей воде. Каждый микроблог и каждый пост, связанный с ветеринарной клиникой «Фусинь», находились в центре всеобщего внимания.
Хэштег #Сталкивались ли вы с подвохами бессердечной ветеринарной клиники?#
Популярность ветеринарных медицинских услуг такова, что ее не могут превзойти даже самые известные звезды. А клиника «Фусинь» стала знаменита на всю страну.
Особенно после того, как заявление Се Фусиня было опубликовано в Weibo. Его самоуверенность не только не прояснила сомнения общественности, но и вызвала еще большее возмущение.
Даже люди, у которых нет домашних питомцев, прониклись чувством справедливости, считая, что этот человек действительно перешел всякие границы.
Все больше жертв отважились выступить и опубликовали в Weibo посты о том, что их злоключения начались раньше, чем у «Красной бобовой пасты».
Некоторые были обмануты клиникой «Фусинь» еще несколько лет назад, но большинство из них тогда просто потеряли деньги и считали, что им просто не повезло; они не хотели добиваться справедливости или требовать возмещения расходов.
Теперь, увидев бесцветное, ничем не обоснованное заявление Се Фусиня, они еще острее почувствовали, что именно их собственная снисходительная позиция и привычка все спускать на тормозах и подпитывают высокомерие Се Фусиня.
В интернете появилось еще больше статей, критикующих Се Фусиня.
Всезнающие детективы-интернет-пользователи опубликовали подробную историю его семьи.
Интернет-пользователи узнали, что ранняя деятельность Се Фусиня не имеет ничего общего с профессией ветеринара. Изначально он был спекулянтом. Он начал свой бизнес с этого и сколотил на этом состояние.
Позже, когда изменилась государственная политика и он больше не мог получать выгоду, он переключил внимание на рынок ветеринарных медицинских услуг, обладающий огромным потенциалом. В то время в стране было мало приличных ветеринарных клиник!
Как говорится, успеть войти в отрасль раньше — важнее, чем быть умным. Он просто воспользовался возможностями, чтобы зарабатывать деньги, и бизнес его процветал.
Что касается технических проблем — как правильно лечить маленьких животных, — ему не нужно было их понимать или изучать. Ему нужно было только нанимать ветеринаров, управлять ими и давать им указания, как работать. А если возникали проблемы — переложить ответственность на ветеринара. Идеально!
Се Фусинь упорно продолжал перекладывать вину вот так, и другие люди ничего не могли с ним поделать.
В конце концов, он не совершил никаких преступлений. Денег у него много. В худшем случае он просто приостановит работу своей клиники на этот период. В мире (Актуальные главы без задержек — только на сайте LiNovel.ru) полно забывчивых людей, которые даже о своих собственных проблемах не могут беспокоиться — кто вспомнит чужие грязные дела.
Се Фусинь скорректировал свое отношение и позволил интернет-пользователям поливать его грязью.
Однако через два дня после публикации заявления один пользователь Weibo по имени «Я не хочу брать на себя вину» написал в Weibo: [Я рядовой ветеринар в клинике «Фусинь». Прочитав статьи, в которых разоблачается клиника «Фусинь», я чувствую, что если продолжу хранить молчание, моя совесть этого не вынесет. Нет, возможно, я уже стал тем человеком, которого раньше ненавидел больше всего. Но я решил встать на верный путь и хочу разоблачить реальную подноготную клиники «Фусинь»!]
[Система заработной платы и система оценки сотрудников в больнице были разработаны самим владельцем бизнеса Се Фусинем. Он коммерсант до мозга костей. Он сказал, что каждый ветеринар — это его продавец. Вся работа ветеринара привязана к результативности. В его глазах он видит только результат, а медицинское мастерство его совершенно не волнует. Вы, возможно, не представляете, насколько жестокой может быть внутренняя конкуренция по результативности в ветеринарной клинике — она не уступает тем интернет-компаниям.]
[У каждого ветеринара базовый оклад — 5000 юаней. Комиссионная часть зависит от способностей самого ветеринара. Некоторые ветеринары могут получать 30 000–40 000 юаней в месяц, а некоторые не зарабатывают даже 10 000 юаней. Разница огромная. И это как-то связано с совестью ветеринаров.]
[Например, многие люди, которые приводят своих питомцев на прием, не знают, что их питомцы на самом деле не больны. В большинстве случаев аномалии вызваны изменениями окружающей среды, погодными условиями или пищевым стрессом. У животных, как и у людей, тоже бывают эмоциональные подъемы и спады, которые отражаются на внешних физических реакциях. Но животные не умеют говорить, а владельцы, естественно, очень нервничают и тревожатся, поэтому ведут питомцев к врачу. Мы пользуемся этой психологией, чтобы намеренно говорить им, что их питомцы больны. Обычную диарею мы выдаем за парвовирусную инфекцию. Недостаток энергии — за гепатит. И чем серьезнее, тем лучше. И рекомендуем им самый дорогой план лечения: мол, и уколы, и лекарства должны быть импортными. Но на деле мы тихонько заменяем их на отечественные препараты, которые стоят всего одну треть от себестоимости. Все равно клиенты не разбираются в продуктах. А когда мы зарабатываем нужную сумму, болезнь их питомца, конечно же, сама собой излечивается.]
[Хотя это всего лишь пример, примерно так все и происходит. Многие люди в интернете жалуются, что визиты в ветеринарную клинику стоят огромных денег — вот как у вас выманивают ваши деньги.]
[Когда вы читаете это, вы, наверное, называете нас, ветеринаров, черствыми и продажными шарлатанами. Но на самом деле на наших тренингах для новичков Се Фусинь учил нас быть гибкими именно таким образом. Были и молодые врачи, полные чувства справедливости — они не слушали его призывов и не следовали этому правилу. И они стали теми, кто не зарабатывал даже 10 000 юаней в месяц. Все мы приехали в столицу из других мест, у всех огромное давление из-за расходов на жизнь — нужно платить за аренду или даже покупать квартиру. Как прожить на такие маленькие деньги? А Се Фусинь вдобавок ввел в больнице систему окончательного выбывания отстающих: трех ветеринаров с наихудшими показателями за каждый квартал увольняют.]
[Постепенно, ради выживания, все вынуждены становиться такими же подлецами. Комиссионные с результативности у каждого составляют всего 5%. Если ты продашь на 100 000 за месяц, ты получишь всего 5 000. И тогда нам остается только отчаянно и изо всех сил ломать голову над тем, как «разводить» людей на деньги.]
[Когда мы учились на ветеринаров, мы изначально хотели спасать жизни и лечить раны маленьких животных, но в итоге превратились в продавцов, от которых разит медью, с глазами, полными жажды денег, и которые даже не знают, что такое маленькие животные. Я считаю, что эту гнилую атмосферу в нашей сфере привнес Се Фусинь. Его своеволие превратило ветеринаров в страховых агентов. Хорошее медицинское мастерство ценится теперь меньше, чем красноречие. Он также президент Столичной ветеринарной ассоциации и полностью монополизировал ветеринарную индустрию в столице. Никто из нас не осмеливается ему бросить вызов, если, конечно, вы не хотите лишиться возможности работать в Пекине. Теперь, когда случилась эта история, нас, ветеринаров, ругают клиенты, и мы должны взять на себя вину за Се Фусиня. На самом деле мы тоже очень беспомощны. Я признаю, что мы поступили неправильно, но нельзя валить все только на нас! Большая часть денег ушла в карман Се Фусиня!]
Как только этот микроблог был отправлен, он вызвал чрезвычайно сильный резонанс в интернете.
[Неожиданно, что нашелся ветеринар, готовый высказаться.]
[Этот человек несет ерунду. Тсс, будь осторожен — его могут притеснять в ответ.]
[Я восхищаюсь смелостью блогера!]
[После прочтения мне кажется, что мир слишком темен.]
[В обществе нет ничего темного.]
[Если то, что он сказал, правда, то быть ветеринаром непросто.]