Глава 740 - 1. Групповые покупки: новый виток войны. Замыслы Шэнь Наньпэна! 5,21 миллиона устройств и выручка в 8,47 миллиарда!
Базовая ставка курьера в «Мэйтуань» составляла 1400 юаней. Таким образом, компенсация за полмесяца превращалась в жалкие 700 юаней — сумму, едва ли способную покрыть расходы на еду и аренду койко-места в столице.
Ван Хуэйвэнь, стараясь не смотреть в глаза разъярённым людям, коротко кивнул и подозвал одного из своих помощников. Отдав пару распоряжений вполголоса, он отправил его вниз, в самое пекло, разбираться с последствиями управленческих решений.
Тем временем цифры в отчётах говорили сами за себя. Вход для регистрации внештатных курьеров «Мэйтуань» был открыт всего 24 часа назад, но в системе уже числилось более 400 добровольцев. Судя по текущей динамике, всего за месяц компания могла развернуть сеть из более чем десяти тысяч «свободных художников».
На этом фоне те люди, что сейчас надрывали глотки под окнами офиса, потеряли для компании всякую ценность. Зачем платить страховки и фиксированные оклады, когда можно просто покупать услугу по факту доставки?
— Твою мать! Всего 700 юаней?! Вы что, за нищих нас держите? Подачку кидаете, как собакам?! — взревел один из курьеров, когда помощник озвучил условия.
— Ой, посмотрите на них! Совсем совесть потеряли, ироды! — подхватили другие.
— Да хрен с ним, давайте хоть 700! — выкрикнул кто-то из толпы, понимая, что большего от «Мэйтуань» не добьёшься.
Из тридцати с лишним курьеров примерно половина, плюнув на всё, забрала деньги и ушла. Оставшиеся же продолжали костить Ван Синя на чём свет стоит, поминая в своих проклятиях всех его родственников до седьмого колена.
Шум не утихал до тех пор, пока на место не прибыли сотрудники патрульного участка. Только под их надзором стороны пришли к шаткому согласию: «Мэйтуань» накинула сверху ещё по 100 юаней «за беспокойство», и толпа наконец начала рассеиваться.
Однако эти люди не отправились по домам зализывать раны. Вместо этого они, пересчитывая мятые купюры и перешучиваясь, один за другим потянулись к ближайшим станциям доставки «Куайпао».
Регистрация, подписание трудового договора, получение новенькой униформы — вся процедура была отлажена до автоматизма. Не прошло и пары часов, как бывшие «братья» из «Мэйтуань» преобразились, натянув на себя куртки с логотипом «Куайпао».
Что же касается работы внештатником в «Мэйтуань»... Да на такие условия даже собака не согласится!
* * *
На следующее утро количество курьеров «Мэйтуань» в районе Чаоян резко подскочило. Сотрудники «Куайпао» мгновенно зафиксировали это аномальное оживление и доложили начальникам станций, а те, в свою очередь, передали информацию в штаб-квартиру.
— Внештатные курьеры? Модель аутсорсинга? А это сильный ход, ничего не скажешь! — Пэй И, получив сводку, сразу осознал всю серьёзность ситуации.
По сути, Ван Синь снова прибег к своей излюбленной тактике «человеческого моря», пытаясь задавить конкурента массой. Теперь любой, кто хотел заработать на миску лапши, мог сесть на велосипед и доставить пару заказов. Да, эффективность такой доставки была крайне низкой, но когда таких людей тысячи, количество неизбежно переходит в качество.
«Куайпао» же всегда строго контролировала численность своего штата. План найма запускался только тогда, когда среднесуточное количество заказов стабильно росло. Это гарантировало, что каждый штатный курьер будет обеспечен работой и достойным доходом.
Количество совместителей также держалось в узде. В противном случае возникал конфликт интересов: кому отдавать заказ? Штатнику или приходящему работнику?
Взрывной приток людей в отрасль за короткий промежуток времени неизбежно вёл к падению среднего дохода на человека. При фиксированной выручке и марже, чем больше курьеров, тем дешевле стоит каждый отдельный заказ. Этот закон един как для доставки еды, так и для любого другого бизнеса.
Тщательно обдумав ситуацию и выстроив логическую цепочку, Пэй И набрал номер Чэнь Яньсэня, чтобы доложить боссу о новых маневрах «Мэйтуань».
— Босс, стоит ли нам тоже увеличить квоты для внештатников, чтобы перехватить эти свободные ресурсы у Ван Синя? — осторожно спросил Пэй И, закончив доклад.
— Не обращай на него внимания, — спокойно ответил Чэнь Яньсэнь. — Курьер, способный делать более 20 заказов в день, сам со временем перейдёт на платформу «Куайпао». То, что затеял Ван Синь, поможет ему сэкономить в краткосрочной перспективе и решит проблему нехватки рук, но у таких «любителей» нет никакой привязанности к платформе. Ими трудно управлять, а это неизбежно приведёт к массовым жалобам со стороны клиентов.
Чэнь Яньсэнь сделал паузу, давая Пэй И время осмыслить сказанное, а затем продолжил:
— Способность выполнять заказы — это сердце платформы, спору нет. Но не менее важны работа с мерчантами, пользовательский опыт и маркетинг. В чём твоё преимущество?
Пэй И на мгновение задумался.