Глава 698 - 3. Убытки 1.2 миллиарда в месяц? Безумная решающая битва! Эпоха Baidu для Didi!
Уходя из технопарка «Цифровая долина», Чэн Вэй всё ещё прокручивал в голове слова Чжан Бо: «Босс Чэн, я уйду вместе с тобой!».
Когда на кону стоят реальные интересы, о какой дружбе может идти речь? В одно мгновение Чэн Вэй повзрослел как бизнесмен, но ценой этого взросления стала потеря контроля над собственной компанией.
* * *
В тот же день в два часа дня подробности раунда B финансирования «Куайди Дачэ» тихо, но уверенно взлетели в топы поисковых запросов.
Запросы «Куайди Дачэ 35 миллиардов долларов», «Раунд B на 500 миллионов долларов» и «Пополни на 399 — получи 520» заняли шестое, семнадцатое и тридцать шестое места в рейтинге популярности.
Акция «Пополни на 399 — получи 520» была запущена «Куайди» ровно в полночь 15 августа. Пользователь, заплативший 399 юаней, получал на счёт 520 юаней для оплаты поездок, а в придачу — пять купонов по 12 юаней без ограничений по сумме заказа.
Больше пополняешь — больше получаешь. Количество участий не ограничено, поддерживается мгновенный возврат средств. А вишенкой на торте стало то, что первая десятка пополнивших счёт в каждом временном интервале получала в подарок смартфон «Апельсин C2» с 64 ГБ памяти.
Как только акция стартовала, количество участников мгновенно перевалило за 100 тысяч. Пополнив счёт на 399 юаней, пользователь фактически получал 580 юаней выгоды. Скидка составляла около 31%, что позволяло сэкономить 181 юань.
Хотя у «Куайди» и так были скидки для новых клиентов и субсидии для старых, для тех, кто пользовался такси постоянно, эти копейки были каплей в море. А тут — реальная выгода.
За первые 24 часа в акции приняли участие 461 тысяча пользователей. Выручка только от этой кампании за один день достигла 440 миллионов юаней. В среднем каждый участник пополнял счёт 2.6 раза.
Этот ход Чэн Вэйсина преследовал сразу несколько целей.
Во-первых, это резко повышало лояльность пользователей, привязывая их к платформе на долгий срок.
Во-вторых, позволяло быстро аккумулировать огромные средства, снимая давление на денежные потоки и снижая зависимость от венчурных вливаний.
В-третьих, это снижало затраты на привлечение клиентов: механика «подари поездку другу» запускала эффект социального вируса.
Результат не заставил себя ждать. На второй день в Пекине, Таншане, Цзиньмэне, Аньци и Чаншане количество заказов от старых клиентов «Диди» рухнуло на 30%. Все эти люди уже пополнили счета в «Куайди».
Лояльность пользователей в этой сфере была крайне низкой, но система предоплаты оказалась идеальным способом «застолбить» клиента. Почему супермаркеты, парикмахерские и рестораны так любят карты пополнения? Да потому что это, чёрт возьми, работает!
Ван Цзинь и Сян Хайлун, едва приняв дела в «Диди», инстинктивно решили скопировать стратегию конкурента. Но Ли Яньхуну это не понравилось. Такая тактика была слишком пассивной. «Диди» должна была атаковать сама, а не плестись в хвосте у «Куайди».
16 августа «Диди» сменила тактику. Сначала они выпустили специальную версию «Карт Baidu» с интегрированным сервисом заказа такси, объединив навигацию и поездки. Затем они радикально изменили систему субсидий: отменили бонусы для новичков, уравняв всех пользователей, и ввели акцию — две поездки в день со скидкой 10 юаней для каждого.
Для большинства обычных людей, добирающихся на работу и обратно, этого было более чем достаточно. Как только «Диди» запустила эту акцию, количество участников в программе пополнения «Куайди» мгновенно упало до нуля.
— Идиоты! — выругался Чэн Вэйсин, но был вынужден менять правила игры.
Он не стал отменять бонусы для новых клиентов. Вместо этого он начал ежедневно рассылать пользователям по два купона на 10 юаней. После совершения поездки в «Куайди» эти деньги активировались и зачислялись на баланс «Чэнцзы Пэй».
Всё ради того, чтобы накрутить показатели выручки!
Конкуренция между «Куайди» и «Диди» перешла в стадию рукопашной схватки. Ежедневно компании сжигали более 40 миллионов юаней.
1.2 миллиарда в месяц!
Ли Яньхун, стиснув зубы, продолжал эту войну субсидий, параллельно лихорадочно ища новые источники финансирования.
Пользователи в Пекине, Бэйхэ и Цзиньмэне каждый день хвастались в Weibo, на форумах и в «Моментах» скриншотами бесплатных поездок, вызывая жгучую зависть у жителей южных регионов. Весь интернет гадал: как долго продлится этот аттракцион невиданной щедрости?
Тем временем война поисковиков между 360 и Baidu разгоралась с новой силой. 360 беззастенчиво парсила данные Baidu и блокировала все её продукты. Baidu в ответ внесла поисковые сервисы 360 в «списки вредоносного ПО», так что пользователи, пытавшиеся найти официальный сайт 360 через Baidu, просто не могли на него перейти.
Это была битва на уничтожение, в которой проигрывали обе стороны. А что же пользовательский опыт? О нём никто и не вспоминал. 360 и Baidu обращались с пользователями как с подопытными кроликами, заставляя людей страдать от бесконечных сбоев и блокировок.
На фоне этого безумия доля рынка «Линси», которая просто стояла в стороне и наблюдала за дракой, начала стабильно расти.
17 августа в девять утра Пекинская ассоциация торговли и Ассоциация промышленности и информационных технологий совместно вынесли официальное предупреждение 360 и Baidu, вызвав Чжоу Хунъи и Ли Яньхуна на «серьёзный разговор».