Глава 634 - 2. Увели 20 миллионов? Чэн Вэй: Да я бы даром не взял такой трафик!
в адресной строке, визуально страницы были как две капли воды. Меню, шрифты, иконки — всё совпадало до пикселя. Перепутать их в состоянии крайнего утомления действительно было проще простого.
— Хорошо. Я объясню ситуацию господину Чэну. Но окончательное решение о наказании будет принимать штаб-квартира, — вздохнул Гао Цян спустя три минуты.
Он прекрасно понимал, что в последнее время из-за бесконечных «ценовых войн» с «Диди Дачэ» отдел продукта не видел выходных уже две недели. Ошибки при таком графике были неизбежны, но это не отменяло того факта, что проступок совершен. Компания платила сверхурочные в полуторном и двойном размере, и за эти деньги требовала безупречности.
— Спасибо, господин Гао, — прошептала Чжан Юньни с глубокой благодарностью.
— Иди домой, отдохни, — махнул рукой Гао Цян.
Девушка открыла было рот, хотела сказать, что дождется отчета об анализе инцидента, но поняла, что это затянется до утра. Впрочем, уходить она и не думала. Выйдя из переговорной, она прямиком направилась к группе тестировщиков и молча включилась в работу.
* * *
Час ночи.
— Господин Гао, с функционалом конвертов всё чисто. Служба поддержки уже работает с пользователями. Единственная заминка в том, что срок действия этой партии конвертов был установлен на полночь 12 июня, — доложил Хоу Цзюнь.
— Выдайте каждому из пострадавших пользователей по купону на 10 юаней без ограничений в качестве компенсации. Ладно, уже поздно, все отлично потрудились. По домам, — распорядился Гао Цян, взглянув на часы.
— Хоу Цзюнь, Се Жуй, Чжоу Ся... Простите меня, ребята, что заставила вас торчать здесь ночью. Завтра я угощаю всех KFC! — Чжан Юньни виновато кланялась коллегам.
— Да ладно тебе, — отмахнулся Чжоу Ся. — Нам за это сверхурочные капнут. Когда я работал в Alibaba, мы и до рассвета частенько засиживались.
Несмотря на то, что их выдернули из теплых постелей, зла на коллегу никто не держал — все они были в одной лодке, простые работяги цифрового фронта.
На следующее утро Чэн Вэйсин открыл отчет об инциденте. Гао Цян не подвел Чжан Юньни: в письме он приложил логи её приходов и уходов, из которых следовало, что девушка пахала десять дней без продыху. Также он подчеркнул идентичность интерфейсов.
В конце письма Гао Цян предложил план оптимизации:
1. Изменить визуальное оформление тестовой админки.
2. Снизить порог срабатывания сигнализации и разработать план быстрого отката.
3. Добавить кнопку двойного подтверждения для операций в рабочей среде.
Что касается наказания для виновницы, Гао Цян предложил лишить её премии за второй квартал и исключить из списков на повышение во втором полугодии.
Чэн Вэйсин нахмурился. Наказание показалось ему слишком суровым. Немного подумав, он разгадал маневр Гао Цяна.
«Хитрый лис, специально задрал планку, чтобы я её смягчил», — усмехнулся про себя Чэн Вэйсин.
Чжан Юньни была способным и преданным сотрудником, одной из тех «старичков», кого перебросили из Ханчжоу в Пекин. Выкинуть её из списков на повышение из-за одной ошибки — значит подорвать боевой дух коллектива. Кто может гарантировать, что сам никогда не ошибется?
Чэн Вэйсин вычеркнул второй пункт наказания, оставив лишь штраф в 50% от квартальной премии.
Зато показатели привлечения новых пользователей через эти «случайные» конверты его поразили. Если эффект так хорош, зачем ждать еще день?
— Запускаем акцию немедленно! — скомандовал он.
В пекинском филиале Гао Цян с облегчением выдохнул, прочитав ответ босса. В тот же день «Красные конверты Куайди» официально вышли в свет.
Менеджеры по продукту разделили пользователей на четыре категории: новички, зарегистрированные, но не сделавшие заказ, «спящие» (7 дней без заказов) и «потерянные» (30 дней без заказов).
Механика была вирусной: акцию мог инициировать только старый пользователь. Разделив «красный конверт» с друзьями, можно было вскрыть куш в 100 юаней наличными.
Новички получали до 8 юаней.
Зарегистрированные без заказов — до 5 юаней.
«Спящие» — до 5 юаней.
«Потерянные» — до 8 юаней.
Как только пассажир завершал поездку, деньги падали на баланс в «Чэнцзы Пэй». Это убивало двух зайцев сразу: захватывало долю рынка такси в Пекине и приучало людей к платежной системе Чэнь Яньсэня, повышая их лояльность.
Возможность ездить бесплатно, да еще и получать за это живые деньги, в мгновение ока разнесла позиции «Диди Дачэ» в пух и прах. Водители никуда не делись, но все пассажиры разом переметнулись к «Куайди». К концу дня количество заказов у «Диди» рухнуло до жалких 40 000.
Чэн Вэй, глава «Диди», не теряя ни секунды, бросил все силы на копирование механики конкурентов. Плевать на обвинения в плагиате — нужно было спасать рынок.
«Красные конверты Куайди» распространялись по QQ, WeChat, соцсети «Жэньжэнь»