Глава 370 - 2. Босс Чэнь, если ты и дальше будешь так играть, мы все пойдём по миру!
— Новых клиентов — 1839. Общее количество заказов — 3578. К сожалению, 7% заказов доставлены с опозданием. Нашу систему интеллектуального распределения нужно оптимизировать. Ребята из отдела доставки жалуются, что многие рекомендуемые маршруты ведут через пробки или тупики.
Стоит отметить, что курьеры «Куайпао» не были наёмниками из сторонних агентств. Все они подписывали трудовые договоры напрямую с компанией. Базовая зарплата составляла 1500 юаней, плюс полный социальный пакет, страховка, бонусы за количество заказов, премии за работу в плохую погоду и оплата сверхурочных строго по закону.
В итоге средний доход курьера достигал 6000 юаней в месяц. Для сравнения: выпускники вузов в Лучжоу на своей первой работе редко могли рассчитывать более чем на 3000–4000 юаней. А те, кому везло меньше, и вовсе перебивались на две тысячи с небольшим.
— Понял. Дай указание отделу доставки составить список проблемных маршрутов, я внесу правки в алгоритм, — кивнул Кан Годун.
— Директор Кан, директор Пэй, найдётся минутка для короткого совещания? — к ним подошёл Коу Чжэнь, руководитель коммерческого отдела.
Этого человека Чэнь Яньсэнь лично нашёл и направил в «Куайпао». В прошлом Коу Чжэнь был менеджером по развитию в «Лашоу», обладал огромной базой контактов и богатым управленческим опытом. На фоне молодых и горящих идеями Кан Годуна и Пэй И, он выглядел как умудрённый опытом ветеран, знающий все подводные камни бизнеса.
— Конечно. Пойдём, старина Пэй!
Троица зашла в небольшую переговорную. Как только дверь закрылась, Коу Чжэнь перешёл к делу:
— Сейчас наши менеджеры по продажам каждое утро отмечаются в штабе. Это пустая трата времени, которая убивает эффективность. Моё предложение: «рассредоточить» их. Нужно организовать небольшие рабочие точки в ключевых торговых зонах, чтобы они всё время были «в полях», расширяя базу партнёров.
Кан Годун нахмурился. Ему казалось, что это ослабит контроль над командой — вдруг люди начнут бездельничать, если над ними не будет надсмотрщика?
— Я согласен! — первым отозвался Пэй И. — У продажников низкий оклад, их хлеб — это комиссионные. Если они не будут работать, они не будут есть. Нам не нужно следить за каждым их шагом, достаточно проводить общее собрание раз в неделю здесь, в штабе.
— Ладно, пусть будет по-вашему, — после недолгих раздумий согласился Кан Годун.
С ростом компании он всё острее ощущал, насколько тяжело быть лидером. Раньше всё казалось игрой, но теперь... Масштабирование «Куайпао» на весь город требовало не только программного кода, но и сложнейшей логистики, управления серверами и работы с огромным штатом.
С приходом финансистов, юристов и маркетологов, присланных из «Сенлиан Капитал», Кан Годун начал чувствовать, что бразды правления ускользают из его рук. Номинально он оставался CEO, но в реальности управление давалось ему с трудом.
Его истинный талант лежал в области программирования. Стоило зайти речи о маркетинговых стратегиях или финансовых отчётах, как у него начинала раскалываться голова. В плане менеджмента он уже сейчас объективно уступал даже Пэй И.
Кан Годун не хотел этого признавать, но в глубине души понимал: он — создатель продукта, а не корпоративный управленец.
— И ещё, директор Кан, — продолжил Коу Чжэнь. — Отдел маркетинга подготовил онлайн-акцию к Новому году. Первого января мы запустим совместный проект с крупнейшими городскими порталами: «Лучжоу онлайн», «Лучжоуский форум» и местными ветками «Тиеба». Акция называется «Куайпао угочает первым молочным чаем в году». Нам нужно срочно набрать побольше курьеров на подработку, иначе в праздничный день мы просто захлебнёмся в заказах.
— Сделаем. Я займусь этим, — ответил Кан Годун.
Он понимал логику Коу Чжэня. Даже сейчас, при относительно спокойном росте, задержки составляли 7%. Если акция «выстрелит», поток заказов превратится в цунами. Чтобы не потерять лицо перед пользователями, нужно было готовить сани летом.
Пэй И незаметно сжал кулаки под столом. Видеть, как проект, в который он вложил душу, готовится к взлёту, было непередаваемым чувством. Он бросил короткий взгляд на Кан Годуна и подумал: «Годун, не обижайся на меня... Но кресло CEO больше подходит тому, кто умеет вести за собой людей, а не только писать код».
* * *
К полуночи того же дня статистика «Куайпао» заставила сердца основателей биться чаще.
[Статистика Куайпао на 00:00]
Количество заказов: 5674
Доля новых клиентов: 38%
Общее число регистраций: >30 000