Глава 367 - 1. Затащить «Пингвина» в воду
Когда инвестиционная конференция подошла к концу, Чэнь Яньсэнь лично проводил Чжан Цзиньдуна, Лю Цяндуна, Сюй Пэйсиня и остальных высокопоставленных гостей. Лишь после того, как кортежи скрылись за воротами, он вернулся в 11-й корпус, на 11-й этаж.
— Брат Сэнь!
— Босс Чэнь!
Руководители всех отделов уже собрались в рабочей зоне, ожидая его возвращения. Стоило Чэнь Яньсэню выйти из лифта, как они дружно поднялись со своих мест, приветствуя его.
— Проведём короткую летучку, — Чэнь Яньсэнь жестом велел всем садиться. Его голос звучал буднично и спокойно. — Кратко доложите о текущем положении дел в ваших подразделениях.
Сотрудники переглянулись. В конце концов, все взгляды сошлись на Сун Юньчэн. Как первый сотрудник «Пинбэй» и директор департамента по работе с ключевыми брендами, она по негласному правилу всегда брала слово первой.
— По состоянию на вчерашний день, — начала Сун Юньчэн, раскрыв папку с отчётами, — на платформе «Пинбэй» зарегистрировано 2194 активных продавца. Количество представленных брендов достигло 1436. Из них: 3 бренда уровня S, 222 бренда уровня A, 419 уровня B и 792 уровня C. Эффект «головы» проявляется крайне отчётливо: из 6 миллиардов юаней общего объёма продаж 70% выручки обеспечили всего 91 топовый магазин...
Чэнь Яньсэнь едва заметно кивнул, слушая её мелодичный, но уверенный голос. Затем он перевёл взгляд на Чжан Ифэна и Сун Юньчэн.
— Ифэн, Юньчэн, нужно ускорить темпы привлечения новых мерчантов. Топовые бренды — это наше лицо и основной оборот, но нельзя недооценивать «хвост» и «туловище». Суммарная прибыль от средних и мелких продавцов в перспективе может оказаться не менее внушительной.
Благодаря своим выдающимся результатам Чжан Ифэн недавно получил повышение: из обычного руководителя группы он стал директором департамента привлечения инвестиций, сравнявшись по рангу с Сун Юньчэн.
— Брат Сэнь, всё сделаем, — поспешно отозвался Чжан Ифэн. — Но есть нюанс. Я уже передал план найма на январь менеджеру Сюн. Основная причина замедления темпов сейчас — банальная нехватка рук.
«Пинбэй» рос слишком быстро. Сейчас каждый сотрудник работал за троих, ведя более сотни мерчантов одновременно. Подписание контрактов, сбор гарантийных депозитов, предоплата за техническое обслуживание, настройка прав доступа к магазину, обучение маркетинговым инструментам — объём работы был колоссальный.
— Менеджер Сюн, вы слышите? — Чэнь Яньсэнь с улыбкой повернулся к Сюн Ли. — Директор Чжан на вас жалуется!
Он втайне гадал, о чём думали родители этой девушки, когда давали такой умной и красавице имя «Сюн Ли» (букв. «Медвежья сила»).
— Брат Сэнь, я вовсе не это имел в виду! — Чжан Ифэн хохотнул и бросил на Сюн Ли извиняющийся взгляд.
— Босс, сразу после Нового года отдел кадров начал подготовку к весеннему кампусному набору, — спокойно ответила Сюн Ли, поправив очки. — Первая остановка — Лучжоу, упор на Университетский городок Изумрудное озеро и Научно-технический университет Китая. Вторая — Шанхай: Тунцзи, Цзяода, Фудань и Восточно-китайский педагогический. Третья — Пекин: Цинхуа, Бэйда и Пекинский политех.
Она сделала паузу, заглянув в планшет.
— Кроме того, каждый рабочий день все переговорные на первом этаже забиты под завязку. До Праздника весны мы планируем нанять ещё 180 человек. К тому времени общая численность штата «Пинбэй» превысит 500 сотрудников.
Чжан Вэньбо, Сян Пэнфэй, Чжуан Жуй и Ху Юнь, слушая её доклад, почувствовали, как на сердце навалилась тяжесть. С развитием компании их дипломы Института Сюйчэна в техническом отделе смотрелись всё бледнее.
Должности технических директоров по фронтенду, бэкенду и продукту до сих пор оставались вакантными. Они понимали: Чэнь Яньсэнь даёт им шанс вырасти. Но время не ждёт. Либо они совершат рывок и займут эти кресла, либо их отодвинут на вторые роли опытные спецы, пришедшие с рынка.
Чэнь Яньсэнь заметил их напряжение, но ничего не сказал. Вместо этого он обратился к Чжуан Жую:
— Что по продуктовой части?
— Брат Сэнь, на основе механики «Сбей цену до нуля» мы разработали и оптимизировали два новых игровых модуля: «Денежное колесо фортуны» и «Печатный станок», — Чжуан Жуй глубоко вздохнул и открыл ноутбук. — «Колесо фортуны» подстраивает сумму бонуса под историю покупок конкретного пользователя. Чтобы забрать деньги, нужно приглашать новых людей, возвращать тех, кто не заходил 30 дней, или активировать «спящих» клиентов.
Он продемонстрировал интерфейс на экране.
— «Печатный станок» работает похоже. Чем больше друзей помогают пользователю, тем быстрее «печатаются» деньги. Помимо приглашений, мы добавили задания на оформление заказов, повторные покупки и просмотр товаров. Это резко повышает удержание.
Когда Чжуан Жуй закончил демонстрацию, Ян Пинлунь из отдела маркетинга и Цай Цимин из отдела дизайна переглянулись с выражением явного отвращения на лицах.
«Этот парень с виду такой приличный, а на деле — мастер манипуляций. Настоящий змей-искуситель», — читалось в их глазах.
Чжуан Жуй неловко кашлянул, мысленно взывая к справедливости: «Это же всё идеи босса! Я просто исполнитель!»
Пользователю всегда оставалось «всего 0.01 юаня» до выигрыша. Или «0.001». Или даже «0.0001». Поддавшись искушению и не желая терять уже вложенные усилия, люди превращались в бесплатных рекламных агентов «Пинбэй».
— Хорошо, — кивнул Чэнь Яньсэнь. — Как только функционал выйдет в продакшн, скинь мне ссылку на дашборд с метриками.
В 2011 году такие методы, которые через десять лет назовут «токсичными», были невероятно эффективны. У Чэнь Яньсэня в голове были десятки подобных схем — от «покупок за 0 юаней» до субсидий для новичков. Но он понимал: такие пользователи часто имеют низкую ценность и плохо удерживаются. Поэтому сейчас «Пинбэй» делал ставку на трафик от Тенсент и виральные механики.
Затем Ван Цзыхао кратко доложил о планах внешнего продвижения. Поскольку внутренние механизмы привлечения заработали на полную мощь, Чэнь Яньсэнь распорядился сократить бюджеты на покупку трафика со стороны, перенаправив средства на акцию «Сбей цену до нуля».