Глава 296 - 2. Чжан Сюйхао: Доигрался и потерял 100 миллионов инвестиций
Несмотря на высокую популярность Чэнь Яньсэня, некоторые нетерпеливые пользователи всё же торопили с отправкой в комментариях, и немало было тех, кто переходил на оскорбления.
— А что по бренду? Каковы настроения в сети и отзывы пользователей? — Чэнь Яньсэнь посмотрел на Е Цюпин, мысленно восхищаясь её психологической устойчивостью.
Даже зная, что её проверили вдоль и поперёк, она спокойно оставалась в «Чэнцзы Технолоджи» и сейчас непринуждённо обедала напротив него.
Ван Сюэтин выглядела напряжённой и скованной, а Е Цюпин — расслабленной, как дома.
— Если не считать проблем с нехваткой товара и слабого сигнала из-за алюминиевой задней крышки, судя по отзывам, рейтинг «Апельсина» намного выше, чем у Xiaomi. Отдел данных на основе моделей продаж прогнозирует, что если решить проблему с мощностями, ежемесячные продажи можно увеличить более чем в три раза, — услышав вопрос, Е Цюпин подняла голову и медленно ответила.
— Подождём ещё месяц, пока в Шэньчжэне закончат набор персонала и наладку оборудования, — спокойно сказал Чэнь Яньсэнь.
Алюминиевая задняя крышка хоть и влияла на прием сигнала, но повышала прочность корпуса и улучшала теплоотвод.
По сравнению с Xiaomi, плавность работы и пользовательский опыт у смартфона «Апельсин» были явно на уровень выше.
В результате после того, как предзаказы Xiaomi превысили 700 тысяч, в сети посыпались негативные отзывы: многие шутили, что на телефоне можно жарить яичницу из-за перегрева.
Если бы не было «Апельсина», пользователи, возможно, терпели бы нагрев и лаги Xiaomi ради экстремального соотношения цены и качества.
Но когда есть выбор, кто захочет мириться с недостатками?
***
После обеда Гао Вэйлинь, Е Цюпин и Ван Сюэтин покинули кабинет.
Чэнь Яньсэнь закинул ноги на стол и достал телефон, чтобы просмотреть новости.
Alibaba повысила ежегодный взнос за техническое обслуживание и гарантийный депозит для магазинов на Taobao Mall, чем разозлила мелких и средних продавцов.
Эти торговцы ринулись в магазины крупных брендов, массово оформляя заказы, а затем отменяя их и оставляя негативные отзывы, чтобы выплеснуть недовольство.
Говоря прямо, Ма Юнь решил, что овцы откормились и пришло время стрижки.
Но мелкие продавцы так не считали. В прошлом году Alibaba по-тихому изменила правила поиска, перенаправив трафик крупным и брендовым магазинам, из-за чего доходы «малышей» резко упали. Они и так были полны обиды.
А это одностороннее повышение цен окончательно вывело их из себя: сотни продавцов даже устроили протест у штаб-квартиры Alibaba.
— Пусть бунтуют! Чем больше хаоса на рынке, тем лучше! — подумал Чэнь Яньсэнь, пробормотав себе под нос.
Кто такой Ма Юнь?
Даже если он временно пойдёт на уступки, потом всё равно расправится с этими бунтарями.
Он, как и Чжан Юн, считал, что с развитием e-commerce и ростом экономики спрос пользователей на качество товаров будет расти, как и средний чек.
В результате они отказались от рынка нижнего ценового сегмента объёмом в 6 триллионов юаней.
Но через три года внезапно появился Pinduoduo и перевернул расклад в e-commerce с ног на голову, вынудив Alibaba запустить Taobao Special Offer (Taote) и Taobao Factory, а Jingdong — создать Jingxi.
Но было уже поздно. Pinduoduo выложил козырь в виде «возврата средств без возврата товара», крепко привязал к себе пользователей и ворвался в тройку лидеров e-commerce.
«Пинбэй» Чэнь Яньсэня заимствовал бизнес-модель Pinduoduo именно для того, чтобы подобрать мелких и средних продавцов, от которых отказались Alibaba и Jingdong.
Возьмём, к примеру, мобильную индустрию: телефон за 1999 юаней для многих — всего лишь середнячок, но есть огромное количество людей, которые не могут себе его позволить.
Функциональные телефоны и no-name аппараты за 299, 499, 699 юаней всегда найдут своего покупателя.
Всё, что существует, — разумно!
Появление гиганта на рынке нижнего ценового сегмента объёмом в несколько триллионов — вещь абсолютно закономерная.