Глава 2265 - 1. Экспансия на Север! Две тысячи за прочистку труб? Это грабёж! Запуск сервиса «Линьли-сю»!
Пятого декабря маховик корпоративной машины Чэнь Яньсэня совершил очередной мощный оборот: супермаркет «Апельсин» официально объявил о начале масштабной экспансии на рынок Северного Китая.
Подготовка к этому рывку была титанической. Байрон и Хоу И провели последние два месяца в бесконечных разъездах, буквально живя в самолётах и поездах. Они методично посещали один город за другим, нанося визиты руководителям местных Центральных управлений и налаживая связи с региональными элитами.
В деловых кругах Поднебесной издавна бытует мудрость: «Если у тебя нет связей — даже не думай открывать супермаркет». И в этих словах скрыта глубокая истина, проверенная десятилетиями рыночных войн.
Индустрия ритейла обладает специфической особенностью: в каждом регионе доминируют свои «местные короли» — локальные бренды, чьи налоговые отчисления напрямую подпитывают бюджеты провинций и городов. Появление чужака, претендующего на долю пирога, всегда воспринимается в штыки.
Даже имея за спиной колоссальные ресурсы и политический вес «Сэньлянь Груп», нельзя было просто вломиться на новый рынок. Хотя открыто чинить препятствия гиганту никто бы не осмелился, подковёрные игры, бюрократические проволочки и «внезапные» проверки могли задушить бизнес ещё на стадии фундамента.
Несмотря на то, что Байрон был уроженцем Страны Маяка, за годы работы в Китае он отточил искусство «гуаньси» до совершенства. В вопросах человеческих взаимоотношений и тонкого лавирования между интересами разных сторон он ничуть не уступал самым искушённым местным дельцам.
Лишь после того, как все узлы противоречий были развязаны, а интересы сторон — согласованы, Байрон одним махом утвердил выбор шестидесяти одной площадки под будущие магазины в Яньцзине, Тяньцзине, Лунчэне и других ключевых узлах Севера. Это был невероятно дерзкий, почти авантюрный шаг.
Однако у Байрона не оставалось иного выбора. Большой Босс, Чэнь Яньсэнь, постоянно подгонял его, выражая недовольство темпами развития сети. С точки зрения Чэнь Яньсэня, когда бизнес-модель уже доказала свою жизнеспособность, а логика получения прибыли стала прозрачной, медлить и осторожничать было равносильно преступлению против капитала.
Репутация работодателя у компании была безупречной. Стоило рабочим «Чэнцзы Девелопмент» вывесить строительные щиты на фасадах будущих магазинов, как их тут же окружали толпы местных жителей. Люди наперебой расспрашивали о вакансиях, боясь упустить шанс устроиться в компанию с такими завидными условиями.
В таких случаях сотрудники «Чэнцзы Девелопмент» терпеливо разъясняли: набор персонала разделен на две равные части — онлайн и офлайн.
Такое решение было продиктовано стремлением к справедливости. Чэнь Яньсэнь понимал, что если оставить только интернет-заявки, это отсечёт соискателей в возрасте тридцати-сорока лет, которые не слишком дружат с компьютерами. Если же оставить только живые очереди, это ударит по молодёжи, привыкшей получать информацию из сети.
* * *
Тем временем на других фронтах кипели не менее жаркие сражения.
Противостояние между Убер Хуаго и сервисом «Куади» становилось всё более ожесточённым, хотя обе стороны проявляли удивительную сдержанность. В маркетинговых кампаниях для старых пользователей они придерживались строгой стратегии: не более одного купона на 12 юаней в неделю без ограничений по сумме заказа.
Причина такой осторожности была проста. После множества раундов изнурительной борьбы Ма Лиюнь начал осознавать, что простое сжигание денег в топке субсидий потеряло смысл.
Да, вливание наличности позволяло расширить ёмкость рынка, но удержать захваченную долю было невероятно сложной задачей.
Ярким примером служил проект «Таодяньдянь». В него было вложено почти шесть миллиардов юаней наличными, что позволило довести объём заказов до двадцати миллионов в день. Однако вскоре выяснилось, что отток пользователей был катастрофическим.
Это наглядно показало: «внутренняя сила» сервиса в плане удержания клиентов и работы с мерчантами была недостаточно развита. Стоило пользователям провести малейшее сравнение, как они тут же возвращались в уютные объятия «Квайпао-ваймай».
Именно поэтому Ма Лиюнь, сотрудничая с Убер, разработал зрелый план противодействия, суть которого сводилась к двум пунктам:
Действовать методично и уверенно!
Никаких авантюр ради сиюминутного успеха!
На фронте платежных систем ситуация была не менее напряжённой. «Апельсин-Пэй», «Чжифубао» и «ВиЧат Пэй» вели рукопашную схватку за каждый терминал в офлайне.
Сотрудники отделов продвижения «ВиЧат Пэй» прекрасно понимали расклад сил: Пони Ма и Брат Сэнь поддерживали дружеские отношения, поэтому между их компаниями царил своего рода вооружённый нейтралитет. Но вот по отношению к «Чжифубао» их атаки были беспощадными.
Накануне распродажи «Двойное двенадцать» сервис «ВиЧат Пэй»