Глава 220 - 1. Первый талант
В тот же день во второй половине дня некоторые пользователи «Хули-тао», ранее просматривавшие зарубежные B2C-сайты, получили всплывающие уведомления и сообщения внутри сервиса.
В них кратко рассказывалось о запуске и использовании функции «Помощник для покупок за рубежом».
Эта новость стала приятным сюрпризом для тех, кто хотел покупать на иностранных сайтах, но не решался из-за языкового барьера, непонятных размеров и сложностей с международной доставкой.
Чжан Пэн был одним из таких пользователей. Он обожал кроссовки, а на американском Amazon, Eastbay и Sneakersnstuff часто появлялись модели по смешным ценам.
Но у него не было ни карты с двойной валютой, ни знаний о таможенном оформлении, ни английского языка. Раньше он мог лишь облизываться, глядя на зарубежные сайты.
Сегодня всё изменилось. Прочитав сообщение, он тут же перешёл в раздел кэшбэка, нашёл Eastbay и перешёл на страницу товара.
Введя привычный артикул кроссовок, Чжан Пэн обнаружил в правом верхнем углу страницы новую кнопку — «Купить в один клик».
Нажав на неё, он попал на новую страницу, которая повторяла структуру карточки товара на Eastbay, но весь текст был автоматически переведён на китайский встроенным плагином.
Перевод был буквальным и немного корявым, но суть была понятна.
В разделе размеров появилась подробная таблица, позволяющая подобрать обувь по длине и ширине стопы.
Чжан Пэн обрадовался, выбрал размер и цвет, нажал «Далее» и перешёл к оформлению заказа.
Он быстро заполнил адрес доставки и оплатил через Alipay.
Общая сумма составила 580 юаней. Помимо стоимости товара и доставки до склада, в чек была включена комиссия за выкуп и пересылку в размере 70 юаней (включая консолидацию, разделение, переупаковку и хранение).
Конечно, если посылка попадёт под выборочную проверку таможни, придётся доплатить пошлину.
Процесс покупки был невероятно гладким, ничем не отличаясь от заказа на Taobao или Jingdong.
Поковырявшись ещё немного, Чжан Пэн выяснил, что использовал услугу «выкуп в один клик». Если бы он выбрал только услугу пересылочного склада, сэкономил бы ещё 10 юаней.
— Кайф! Надо рассказать парням в общаге, — Чжан Пэн схватил ноутбук и помчался из учебного корпуса в общежитие.
***
— Брат Сэнь, всплывающее окно увидели 390 тысяч раз. Следуя инструкции для новичков, 2700 человек совершили свою первую зарубежную покупку, причём 72% из них воспользовались услугой «выкуп в один клик», — докладывал Ху Юнь с ноутбуком в руках, стоя рядом с Чэнь Яньсэнем.
— Какая конверсия у этой группы тестировщиков? — спросил Чэнь Яньсэнь, подняв голову.
— 1,7%. Основная потеря — 60% пользователей отвалились на переходе от всплывающего окна к разделу кэшбэка, — тут же ответил Ху Юнь.
— Это гораздо лучше прежних 0,2–0,3%. Понаблюдайте с Чжуан Жуем ещё день. Если проблем не будет, послезавтра запускаем на всех, — увидев хорошие цифры, Чэнь Яньсэнь сразу принял решение.
— Понял, — кивнул Ху Юнь и пошёл обсуждать детали с Чжуан Жуем.
Рынок трансграничной торговли казался небольшим — всего 10–20 миллиардов юаней, но реальный спрос ещё не был раскрыт.
Как только на это поле выйдут Alibaba, Jingdong и NetEase, рынок за короткое время вырастет до сотен миллиардов.
У Чэнь Яньсэня не было таких амбиций. Ему достаточно было откусить кусок в 1 миллиард продаж, чтобы повысить оценку «Хули-тао».
Несколько дней спустя.
В далёком Пекине Суй Ляндун заметил, что органический трафик на Smzdm («Что стоит покупать») вырос, но общая конверсия резко упала.
Не имея возможности отслеживать действия пользователей на сторонних платформах, он прибег к дедовскому методу: выгрузил контакты из базы и начал обзванивать людей.
— Ваши обзоры отличные, но я не знаю английского и не понимаю, какие сайты доставляют напрямую. Поэтому заказал через «Хули-тао».
— У «Хули-тао» появился «Помощник», это очень удобно. Там есть комиссия, но кэшбэк покрывает половину, так что всё равно выгодно.
— Smzdm я использую только чтобы выбрать товар, а покупаю на «Хули-тао». У вас ни сервиса, ни кэшбэка, зачем мне вы?
Несколько таких звонков чуть не довели Суй Ляндуна до инфаркта.
Вот же сволочи!