Глава 186 - 2. Твой успех — их неудача, твоя неудача — их успех?
— Новых клиентов 40%, мы всё ещё слишком зависим от акции «Сбей цену до нуля» и внешней рекламы. Найди время поговорить с Чжуан Жуем. Нужно активировать старых клиентов, которые не делали заказов 7 дней или не заходили 30 дней. Мы потратили реальные деньги на их привлечение, нельзя позволять им «пылиться», — нахмурившись, распорядился Чэнь Яньсэнь.
— Хорошо, брат Сэнь. Я уже обсуждал это с Чжуан Жуем. Как только он закончит схему привлечения «покупка за 1 юань», мы планируем использовать шаблоны для новых пользователей, чтобы запустить специальные субсидируемые акции для этих двух категорий и вернуть их, — спокойно ответил Ху Юнь.
— Хорошо, понял, — кивнул Чэнь Яньсэнь и махнул рукой.
— Тогда я работать, брат Сэнь, — Ху Юнь встал, подошёл к продуктовой группе и повёл Чжуан Жуя в переговорную.
Чэнь Яньсэнь открыл макет интерфейса «Покупки за 1 юань». Цветовая гамма была тёмно-золотой. Старые пользователи могли получить возможность купить товар за 1 юань, пригласив нового пользователя сделать заказ. Новые пользователи могли участвовать сразу после регистрации.
Товары на странице были с высокой комиссией, о которой договорились менеджеры по привлечению — минимум 50%, максимум 100%. Например, новая платформа по продаже тортов не только бесплатно предоставляла торты, но и давала дополнительный бонус в 30 юаней за каждого нового клиента.
Цена товаров варьировалась от 20 до 30 юаней. В среднем, затратив 20 юаней, можно было провести одного нового пользователя через весь процесс кэшбэка.
Пока пользователи ждали возврата средств, через серию специальных красных конвертов и субсидий их знакомили с разделами «Супер-кэшбэк», «Всё по 9,9», поисковым кэшбэком и кэшбэком с торговых площадок, повышая процент повторных покупок и снижая стоимость привлечения.
Если не тратить 560 миллионов от раунда А, как повысить DAU «Хули-тао»?
Чэнь Яньсэнь никогда не жалел денег.
На акции «Сбей цену до нуля», «Приведи друга», «Покупка за 1 юань» и рекламу он планировал тратить по 100 миллионов в месяц, чтобы за полгода стабилизировать DAU на уровне 3 миллионов.
А что делать, когда деньги кончатся?
Снова привлекать инвестиции!
Взять ту же «войну купонов» или будущую битву такси-агрегаторов — все они отчаянно сжигали деньги инвесторов. Да, доля акций уменьшалась, но пирог становился больше, и состояние основателей росло как на дрожжах.
Акции имеют смысл только тогда, когда растёт оценка компании.
Закончив с этим, Чэнь Яньсэнь посмотрел на время и позвал Ван Цзыхао на выход.
— Выбери кого-нибудь потолковее из группы и начни обучать. Не сиди целыми днями над рекламными креативами, расходами и данными. Трать больше времени на планирование, делегируй исполнение, контролируй только общее направление, — наставлял он. Видя, что методы работы Ван Цзыхао неэффективны, он специально сделал замечание.
— Брат Сэнь, когда расходы на рекламу составляют несколько десятков миллионов в месяц, я не могу спать спокойно, если не слежу за этим, — с горькой усмешкой ответил Ван Цзыхао, забирая ключи от машины и садясь за руль.
— Это всего лишь несколько десятков миллионов. А если придётся тратить по 100 миллионов в день, ты что, вообще спать перестанешь? — проворчал Чэнь Яньсэнь.
— У меня сердце не такое крепкое, как у тебя. Дай мне время привыкнуть, — хихикнул Ван Цзыхао, заводя BMW и направляясь в центр города.
— То, что Чжао Маолинь сам вышел на нас с предложением о сотрудничестве — это хорошо для «Хули-тао». Мы сможем закрыть пробел с пополнением баланса телефона, — сказал Чэнь Яньсэнь, сидя на пассажирском сиденье.
— Всего 1% комиссии, жмоты! — презрительно фыркнул Ван Цзыхао.
— Думаешь, мне важна эта копеечная прибыль? Если договоримся с Telecom, потом будет проще говорить с Mobile и Unicom, — раскрыл часть своих планов Чэнь Яньсэнь.
Условия Чжао Маолиня для «Хули-тао» были такими: 1% кэшбэка за пополнение счёта и 2% за пополнение трафика. Для 2011 года это было приемлемо.
Через десять лет, конечно, будут схемы с пополнением за 80-90% от стоимости, но Чэнь Яньсэнь не рискнул бы в них ввязываться — так можно и за решётку угодить.
— Используем этот шанс, чтобы подать заявку на платёжную лицензию. Даже если сами не будем пользоваться, через пару лет, когда гайки закрутят и лицензии станут дефицитом, продадим с наценкой и неплохо заработаем, — прищурившись, рассуждал Чэнь Яньсэнь.