Глава 1484 - 2. Начало великой битвы: цель в 600 миллиардов достигнута! Второй медовый месяц Брата Сэня и Красавчика Дуна!
Когда наступила полночь, жители Ханчжоу, открыв приложение «Квайпао», лишь понимающе усмехнулись. На их лицах читалось выражение: «Ну, мы так и знали».
Они прекрасно понимали, что Пэй И, генеральный директор «Квайпао», с его агрессивным стилем руководства, никогда не ограничится однодневной акцией. Судя по прошлому опыту, такие субсидийные войны длились от двух недель до трех месяцев.
Пэй И намеренно выбрал Ханчжоу в качестве главного поля боя. Причина была очевидна: это «родовое гнездо» Алибабы, где «Таодяньдянь» удерживала более 50% рынка.
Раньше, когда две компании находились в состоянии «медового месяца» и тесно сотрудничали, Пэй И закрывал на это глаза, не усиливая маркетинговое давление и поддерживая нормальный ритм коммерческой конкуренции. Но после того как Ма Лиюнь совершил «подлый маневр», понизив приоритет входа в «Квайпао» на платформе Таобао, все маски были сброшены.
В это же время в ярко освещенной штаб-квартире Алибабы в Ханчжоу Ма Лиюнь устало потер покрасневшие глаза. Собрав остатки сил, он произнес:
— Раз уж «Квайпао» хочет драться, мы поиграем с ними. Иначе люди подумают, что я испугался этого мальчишку Чэнь Яньсэня.
В глубине души он понимал: уклониться не получится, остается только принять бой.
По его мнению, лояльность части пользователей сервисов доставки еды была крайне низкой. Когда услуги практически идентичны, люди выбирают ту платформу, которая предлагает большую скидку. С другой стороны, была и категория «выращенных» пользователей — тех, кто заказывал часто и на большие суммы. Это были «ядерные» клиенты «Таодяньдянь» в Ханчжоу, и Ма Лиюнь не мог позволить «Квайпао» беспрепятственно воровать еду из своей тарелки.
— Господин Ма, что касается размера субсидий... Мы будем держаться на одном уровне с ними или повысим ставки? — осторожно спросил Тан Юнбо.
Он знал, что «Таодяньдянь» не обладает преимуществом в ресурсах ресторанов, стоимости логистики и скорости доставки. Вчерашние данные наглядно показали: при равных скидках коэффициент использования купонов у «Таодяньдянь» составил всего 53,7%. Другими словами, даже когда пользователям давали 12 юаней чистой скидки, только половина из них решалась сделать заказ.
— Поднимайте до 15 юаней. Кроме того, пусть менеджеры по работе с партнерами свяжутся с владельцами пекарен и чайных. Нужно создать отдельную зону для «молниеносных распродаж» с ограниченным временем действия. Эти акции должны перекрывать утренние, обеденные и вечерние часы пик. Мы должны привязать пользователей к себе, запереть их в нашей экосистеме намертво! — неторопливо распорядился Ма Лиюнь.
В масштабах одного только Ханчжоу маркетинговые расходы не казались такими уж пугающими. Но действительно ли Пэй И собирался ограничиться только этим городом?
Уже во второй половине дня пользователи «Квайпао» в Шаосине, Нинбо, Цзясине и других городах провинции Чжэцзян получили уведомления о купонах на 12 юаней. Очевидно, «Квайпао» намеревалась вернуть себе каждый клочок рынка, который успела проглотить «Таодяньдянь».
Видя это, Ма Лиюнь перестал отступать. Он немедленно выделил дополнительные маркетинговые бюджеты, готовясь к затяжной обороне.
Доля рынка «Цяньду Ваймай» в регионе Цзянсу-Чжэцзян мгновенно сократилась более чем наполовину. Заказов и так было немного, а теперь их количество упало до критического минимума. Некоторые мелкие и средние торговцы, не желая связываться с лишними хлопотами, просто изменили время работы в приложении на «с 0:00 до 24:00», открыто демонстрируя нежелание принимать заказы.
Курьеры и логистические ресурсы также стремительно утекали: те, кто посильнее, уходили в «Квайпао», те, кто попроще — в «Таодяньдянь». В зале ожидания заказов Байду лишь изредка всплывали уведомления: либо адрес был слишком далеко, либо цена доставки была настолько мизерной, что никто не хотел даже заводить мотор.
Операционный менеджер, отвечающий за этот регион, глядя на данные в бэк-энде, лишь тяжело вздыхал. Он пытался запросить субсидии, чтобы удержать пользователей, но получил ответ, что все ресурсы группы сейчас брошены на поисковый бизнес, а подразделению доставки еды приказано «выживать самостоятельно».
«Квайпао» и «Таодяньдянь» сражались уже два дня подряд, и градус напряжения только рос. Вечером 11 декабря, в девять часов, они выбросили на рынок новую партию купонов — на этот раз для любителей ночных перекусов.
И этот удар был еще мощнее!
«Квайпао» выложила козыри: купоны «40 скидки при заказе от 100», «20 от 60» и прямые скидки в 15 юаней без условий. Акция охватывала самые популярные ночные категории: барбекю, хот-поты и жареную курицу.
«Таодяньдянь», не желая уступать, тут же запустила акцию «Бесплатная доставка в ночное время» и добавила купон на 18 юаней.
Ночная жизнь провинции Цзянсу-Чжэцзян словно получила мощный заряд адреналина!
Вытяжки в шашлычных и ресторанах с лобстерами гудели не переставая. На кухнях, заваленных горами упаковочных пакетов, владельцы лихорадочно подсчитывали, сколько продуктов им нужно закупить на завтра.