Глава 1476 - 2. Число застрахованных — 434 тысячи! Пришёл Босс Чэнь — зарплаты вырастут!
давайте оставим эту тему.
Чэнь Яньсэнь, видя непреклонность собеседника, не стал настаивать. Он был мастером стратегии и всегда имел в запасе второй вариант.
— Что ж, тогда поступим иначе. Я пришлю руководителей среднего и высшего звена моего «Оранжевого супермаркета» сюда, в Сюйчэн, для обучения. Разумеется, мы оплатим все расходы на тренинги. Кроме того, я хотел бы пригласить вас занять пост почётного генерального директора, чтобы вы курировали создание системы благосостояния сотрудников в нашей сети.
«Не хочешь продавать? Не беда! Сначала я куплю твои знания и лояльность твоих людей», — подумал Чэнь Яньсэнь. — «А когда "Оранжевый супермаркет" добьётся успеха, мы вернёмся к вопросу о слиянии».
— Почётный генеральный директор? — Юй Дунлай поставил бокал и пристально посмотрел на Чэнь Яньсэня. После долгой паузы он тяжело, но решительно кивнул.
Отказывать такому человеку бесконечно было нельзя — это значило бы нанести смертельную обиду. К тому же, с тех пор как «Квайпао» запустил раздел покупок в супермаркетах, все игроки рынка — от гигантов до крошечных лавок у дома — спешили «выйти в онлайн», чтобы расширить клиентскую базу. Несмотря на высокую эффективность «Пандунлай», Юй Дунлай не мог гарантировать, что им не понадобятся цифровые каналы продаж в будущем. Дружба с Чэнь Яньсэнем открывала доступ к колоссальным ресурсам трафика.
Придя к согласию, Юй Дунлай с улыбкой снова наполнил бокал гостя. Обед, начавшийся в полдень, затянулся до трёх часов дня.
После трапезы Юй Дунлай лично провёл Чэнь Яньсэня по залам своего флагманского магазина. Первый этаж сверкал золотом ювелирных изделий и манил ароматами дорогой косметики. Минус первый этаж был сердцем розницы: здесь царили свежие продукты и товары повседневного спроса. Со второго по четвёртый этажи располагались бутики одежды среднего и высокого сегмента, а пятый этаж был отдан под развлечения: фуд-корт, кинотеатр и игровые автоматы. Здесь были как собственные отделы, так и площадки сторонних брендов.
В ходе осмотра Чэнь Яньсэнь подмечал множество нюансов. Например, «Пандунлай» имела слишком сильную региональную привязку. Поставки свежих продуктов критически зависели от местных фермеров. Экспансия в другие города потребовала бы полной перестройки логистических цепочек, что неминуемо повлекло бы рост затрат и риски для контроля качества. Эту модель нельзя было просто скопировать и вставить в масштабах всей страны.
Кроме того, у компании были явные пробелы в контроле издержек, масштабируемости и цифровом управлении. Конечно, достоинств было больше, но слепое подражание могло привести к катастрофе. Взять хотя бы их политику «возврата без границ»: бывали случаи, когда покупатели возвращали рисоварки после полугода использования просто потому, что им «разонравился цвет». Человеческая природа — вещь хрупкая, и подвергать её таким испытаниям в масштабах всей страны было опасно.
«Нужно разработать стандартизированный сервис. Мы должны защищать интересы поставщиков и платформы так же рьяно, как и права пользователей. Баланс — вот ключ к успеху», — размышлял Чэнь Яньсэнь.
В пять часов вечера он вежливо отклонил приглашение на ужин и отправился в международный аэропорт Лучжоу. В качестве ответного жеста Чэнь Яньсэнь пообещал предоставить «Пандунлай» приоритетный трафик в Сюйчэне и Муе.
В его планах уже значились визиты к гигантам вроде «Юнхуэй», Уолмарт и Эр-Ти-Март. Модель Юй Дунлая была великолепна, но она не была универсальной. Чэнь Яньсэнь чувствовал, что за этим фасадом идеального сервиса скрываются изъяны, которые он пока не мог разглядеть из-за нехватки данных.
— Масштаб личности господина Юя действительно поражает, — задумчиво произнесла Сун Юньчэн, сидя в машине. — В таком городе четвёртого эшелона, как Сюйчэн, он не скупится на базовую зарплату в три-пять тысяч юаней для обычных рабочих. Со всеми надбавками доход до вычета налогов превышает шесть тысяч. Плюс сорок дней отпуска и премии... Это просто невероятно.
Чэнь Яньсэнь лишь слегка улыбнулся, не вступая в дискуссию.