Глава 135 - 2. 40 миллионов за один день и внимание венчурного капитала
Чэнь Яньсэнь посмотрел на Гао Юйсяна сверху вниз ледяным взглядом.
— Брат Сэнь, я спрашивал продавца, он подтвердил, что ссылка старая, а товар в акции участвует новый, — запаниковав, начал оправдываться Гао Юйсян.
— Сюй Кунь, а ты что скажешь? — Чэнь Яньсэнь повернулся к Сюй Куню, который отвечал за категории нижнего белья, сумок и аксессуаров. Раз товар дошел до Ли Биня, значит, Сюй Кунь его пропустил.
— Брат Сэнь, я сравнивал цены. Учитывая позиционирование бренда, материалы и рейтинг популярных моделей белья в сети, я счёл цену 54,9 юаня разумной, — ответил Сюй Кунь.
— Продавец прислал тебе скриншот? Ты смотрел страницу редактирования товара, сравнивая старый и новый? Веришь всему, что тебе говорят? Ты сотрудник бренда или сотрудник «Хули-тао»? — выслушав объяснение, Чэнь Яньсэнь слегка кивнул, но продолжил давить на Гао Юйсяна.
В этой ситуации была вина и Сюй Куня, но тот не устраивал скандалов, поэтому основной гнев босса обрушился на зачинщика ссоры.
Гао Юйсяну нечего было ответить. Он понимал, что его аргументы шаткие, но ради комиссии и заработка решил рискнуть и отправить заявку на авось.
Он не ожидал, что категорийный менеджер пропустит товар, а застрянет всё на этом мелком редакторе Ли Бине.
Видя, что тот молчит, Чэнь Яньсэнь окончательно рассвирепел и мрачно отчеканил:
— Во-первых, пусть продавец накинет 10% к комиссии. Во-вторых, извинись перед Ли Бинем. В-третьих, твоя личная комиссия в этом месяце снижается на 1%. Хочешь работать — работай, не хочешь — проваливай!
Лицо Гао Юйсяна то бледнело, то краснело, но в итоге он покорно кивнул и с понурым видом поклонился Ли Биню:
— Извини, я ляпнул не подумав. Я был неправ.
Ли Бинь хмыкнул, неохотно принимая извинения.
— Ифэн, зови сюда всех менеджеров по привлечению! — не остыв до конца, Чэнь Яньсэнь махнул рукой Чжан Ифэну.
Сотрудники, сидевшие в кабинете 212 и наблюдавшие за сценой, почуяли неладное, поспешно стёрли улыбки и вышли, опустив головы.
— Привлечение продавцов — это не значит брать всё, что дают, с любыми условиями! Если бы всё было так просто, зачем вы нужны? Пусть редакторы этим занимаются! Идите и перепишите руководство по работе с продавцами от корки до корки!
— То, что случилось сегодня, я прощаю только один раз. В следующий раз — увольнение на месте!
Закончив отчитывать менеджеров, Чэнь Яньсэнь посмотрел на Ли Биня:
— Сравнение цен требует дотошности. Если есть вопросы, всегда советуйся с коллегами из категорийного отдела. Ты должен разбираться в товаре лучше, чем менеджер по привлечению, чтобы им нечем было крыть.
— В конце месяца выпишу тебе премию. Я на тебя рассчитываю, не ограничивай своё развитие текущей должностью, — сказал босс, похлопав его по плечу.
— Спасибо, брат Сэнь, я буду стараться! — Ли Бинь был на седьмом небе от счастья. Гао Юйсяна разнесли, урезали комиссию, а его самого похвалили и обещали премию. Красота!
Десять менеджеров стояли, повесив носы, некоторые злобно зыркали на Гао Юйсяна.
Первый конфликт между отделом сравнения цен и отделом привлечения продавцов закончился разгромным поражением последних.
Ли Бинь был «глазами и ушами» Чэнь Яньсэня в операционном отделе. Его задача — следить, чтобы менеджеры не мухлевали сами и не вступали в сговор с продавцами.
Экстремальное соотношение цены и качества — основа «Супер-кэшбэка».
Если пользователь после заказа обнаружит, что итоговая цена выше обычной цены продавца, кто потом выберет «Хули-тао»?
Многие впервые видели Чэнь Яньсэня в ярости и боялись поднять глаза.
— Все свободны! — буркнул он, видя, что они застыли на месте.
Он понимал: и операционисты, и менеджеры по привлечению — в основном новички, не прошедшие закалку. Когда выйдет Юань Вэй, нужно будет поручить ему их обучение.
Вернувшись на место, Чэнь Яньсэнь заметил, что сидевшая напротив Сун Юньчэн уткнулась в экран, нахмурив брови с озадаченным видом.
Он не стал её трогать. Он знал, что в последнее время Сун Юньчэн одержима заработком: она разрывалась между B2C-платформами и подготовкой к дням категорий на Jingdong, часто забывая даже пообедать.
Чэнь Яньсэнь по привычке проверил статистику.
DAU (дневная активная аудитория) «Хули-тао» стабилизировалась на уровне миллиона, количество заказов — около 130 тысяч в день (канал «Всё по 9,9» — 20%, поисковый кэшбэк — 45%, кэшбэк в торговом центре — 7%, «Супер-кэшбэк» — 28%). Ежедневный оборот стабильно держался на отметке 13 миллионов.
По сравнению с октябрем цифры выросли в несколько раз.
Вот что значит переход на модель брендовых распродаж!
В последующие дни модель «Супер-кэшбэка» от «Хули-тао» произвела фурор в сфере e-commerce. Многие продавцы, поучаствовав в акции и набрав объём продаж, тут же регистрировались на Juhuasuan, чтобы заработать ещё одну волну прибыли.
Даже те, кто изначально считал комиссию «Хули-тао» слишком высокой, начали колебаться, прикидывая, какие товары с высокими запасами и маржой можно пустить в акцию.
Вскоре наступило 12 декабря (12.12).
На главной странице «Хули-тао» впервые было выставлено более 300 товаров для мгновенной распродажи. В списке красовались Маотай и вина от «Цзюшэнь», а в категориях добавилась крупная бытовая техника от Jingdong.
Кондиционеры AUX, микроволновки Galanz, кухонные вытяжки Shuikang — хотя кэшбэк на них составлял всего 20–35%, крупная техника редко дешевеет, а покупка через «Хули-тао» экономила несколько сотен юаней.
Пользователи, делающие ремонт или покупающие жильё, без раздумий сметали товары!
В итоге в день «Двойного двенадцати» суточный оборот «Хули-тао» легко преодолел отметку в 40 миллионов.
Пуховики, зимние одеяла, фильтры для воды, аэрогрили, закуски — всё разлетелось за считанные часы.
Чэнь Яньсэнь немедленно поручил коммерческому отделу связаться с продавцами, чтобы те снова выставили товары, переведя их в статус предзаказа. Так удалось продать ещё несколько десятков тысяч единиц сверх плана.
Хотя акция 12.12 на Таобао закончилась, брендовые группы на «Хули-тао» действовали три дня, и поток заказов не иссякал.
На следующее утро Чэнь Яньсэня разбудил телефонный звонок.
— Господин Чэнь, это Чжан Цзяньчэн, руководитель венчурного направления Siwei Capital. Вам удобно сейчас говорить? Хотел бы обсудить финансирование «Хули-тао».
В трубке звучал мягкий, но уверенный голос.
— Неудобно. Перезвоните через час.
Чэнь Яньсэнь спросонья совершенно не хотел думать о каких-то венчурных фондах.
Его план состоял в том, чтобы убедить инвесторов результатами продаж за третий квартал и механикой брендовых распродаж «Супер-кэшбэка».
Сейчас только середина декабря, спешить некуда.
Нужны ли инвестиции и от какого фонда их принять — решать будет он, Чэнь Яньсэнь!
— ...
Чжан Цзяньчэн, слушая гудки, растерянно замер. За всё время работы в инвестициях он впервые столкнулся с таким стартапером.
«Меня что, только что отшили?» — недоумевал он.