Глава 1035 - 2. Ошибся — признай, бьют — стой смирно! Большой бизнес начинается с маленьких уездов!
— бушевал он про себя.
«Верность слову важна для бизнесмена, но она же может стать обузой. Но если мы потеряем доверие пользователей, как далеко сможет зайти Цзиндун?»
Стоило Лю Цяндуну закрыть глаза, как в его голове начинали спорить два голоса.
Пока он колебался, Чжан Цзиньдун из Сунин подлил масла в огонь, опубликовав в Вэйбо язвительный пост: «Если бы Сунин столкнулась с подобной ситуацией, мы бы обязательно выполнили условия контракта. С точки зрения "Закона о договорах", в тот момент, когда пользователь завершает оформление заказа, контракт считается заключенным».
Намек был прозрачнее некуда: если Цзиндун посмеет аннулировать сделки, пользователи имеют полное право подать в суд. Это была откровенная провокация!
В три часа дня Цзиндун начал массово отменять заказы. Под нож пошли все корзины, где количество товара было больше единицы. Заказы, где значилась только одна позиция, были сохранены.
Позиция Лю Цяндуна была предельно ясна: те, кто набрал десятки штук, — не клиенты Цзиндун, а представители «серого» или «черного» рынка перекупщиков.
В итоге расчет показал, что, взяв на себя обязательства по «одиночным» заказам, компания потратит около 20 миллионов юаней, но при этом успокоит 99% покупателей. Хотя убыток все равно оставался существенным, по сравнению с 50 миллионами он был вполне терпим.
Кроме того, инцидент с багом на канале групповых покупок Цзиндун взлетел в топ горячих запросов Вэйбо, обеспечив новому продукту колоссальный приток трафика. Можно было считать, что они просто потратились на агрессивный маркетинг.
Однако те пользователи, что успели заказать десятки, сотни или даже тысячи единиц товара, были в ярости. После отмены заказов Цзиндун выплатил им всего по десять юаней компенсации.
Десять юаней? Да это же, черт возьми, просто оскорбление!
В одно мгновение телефоны Пекинской ассоциации по надзору за рынком раскалились докрасна. Как только начинался рабочий день, со всех уголков страны летели жалобы от разгневанных пользователей.
Один из таких «пострадавших», Ли Чан, оформивший 3000 заказов, даже попал в эфир популярной передачи «Цзиньлин в шаговой доступности». Но вместо сочувствия он наткнулся на шквал критики.
— 3000 заказов? Он что, с ума сошел?
— Лю Цяндун, уволь нафиг всех своих технарей!
Когда разработчики Цзиндун увидели этот комментарий, у них потемнело в глазах. Они лишь злобно огрызались в мониторы: «При чем тут техника? Это косяк тестеров и операционщиков!»
— Люди, ну нельзя же быть такими бесстыжими! Одно дело купить одну штуку, но три тысячи? Это вообще законно?
Конечно, нашлись и те, кто поддержал Ли Чана. В основном это были люди, возмущенные тем, что Цзиндун в одностороннем порядке распоряжается аккаунтами пользователей. «Если они могут так легко отменять заказы, то в безопасности ли наши деньги на балансе в платежной системе?» — задавались они вопросом.
Ветер в сети быстро сменил направление.
Чэнь Яньсэнь мгновенно почуял неладное. Он понял, что кто-то умело раскачивает лодку, подталкивая общественное мнение в нужную сторону. Возможно, это были банки, а возможно — конкурирующие финансовые структуры.
Он тут же набрал номер Чжан Иньцзя. После короткого совещания операционный отдел «Чэнцзы Пэй» выпустил экстренное объявление: «Пропадет копейка — вернем миллион».
Суть была проста: если с баланса пользователя «Чэнцзы Пэй» пропадет хотя бы одна фэнь (копейка), платформа выплатит компенсацию в один миллион юаней.
Ответ был предельно жестким и уверенным!
Ма Лиюнь и Ма Вэньтэн, узнав о мерах «Чэнцзы Пэй», тут же почуяли запах заговора и отреагировали молниеносно, скопировав тактику Чэнь Яньсэня.
ВиЧат Пэй официально объявил: «Пропадет копейка — вернем пять миллионов».
Лозунг «Чжифубао» звучал еще внушительнее: «Пропадет копейка — вернем десять миллионов».
Мощь Сэньлянь Капитал, Алибаба и Тенсент была колоссальной. Это были интернет-гиганты первого эшелона, и хотя кто-то пытался задать негативный ритм, после этих заявлений все сомнения развеялись как дым.
Особенно это касалось акции «Юэбао» со «сбором 100 миллиардов пробного капитала» — она не пострадала ни на йоту.
Сумма средств у лидера рейтинга уже перевалила за 30 миллионов!
Второе место — 29,7 миллиона!
Третье место — 28,4 миллиона!
Четвертое место — 4,9 миллиона!
Очевидно, что на данный момент было всего три человека, всерьез претендующих на обед с господином Чэнем.
На следующий день «национальный режиссер»